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近日，有媒體報道有返鄉人員通過去哪兒網(微博)搜索平臺訂票，代理商代為訂票不成功，但稱可通過銀行 “轉賬退款”，誰料卻陷入“電信詐騙”圈套。記者昨天從網站方面獲悉，該詐騙電話的獲取渠道係消費者自行在通用搜索引擎反向搜索來路不明的400電話導致，並非由去網站和代理商直接提供的。去哪兒網提醒廣大消費者，網站無論客服熱線或火車票訂票電話都不是400開頭的號碼，消費者切勿上當。
河南鄭州來滬務工人員林先生近日與老鄉上網訂火車票，先通過去哪兒網搜索並預訂1月15日開往鄭州的D282\D283次車票，由於遲遲沒有等來最終確認的郵件，林先生便通過網絡搜索該代理商的電話，撥打過去對方竟稱車票沒有了，建議他退款，並要去銀行ATM機上操作。由於急於取回錢款，林先生照做了。誰知林先生在對方的指揮下，沒有取回退款，而是將自己銀行賬戶裏的近5萬元現金轉走了。
網站經過調查證實，該消費者因為自行在通用搜索引擎上搜索“逍遙行上海營業部”電話，遭遇了來路不明的400電話詐騙。網站方面稱，在事發的第一時間就主動聯絡了消費者，詳細了解情況後，已經協助消費者一起進行報案，去哪兒網將全程陪同消費者處理後續事件。
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