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2011年12月30日，聯通長春市分公司2012年社會監督員聘任儀式在長春市聯通VIP客戶俱樂部舉行。15名質量監督員主要來自於政府相關部門、新聞媒體及監管機構的代表和部分用戶。在座談會上，社會監督員們對聯通長春市分公司融合後取得的成果給予了充分肯定，並從品牌建設、網絡環境、規範服務、人性化服務等方面提出了許多建設性意見和建議。他們分別從各自的角度，對於蒐集到的社會各界的反饋情況提出了相關改進意見和建議。
聯通長春市分公司副總經理宋秋梅等相關負責省公司客戶服務部相關工作負責同志就社會監督員們提出的意見和建議進行了詳細解答。省公司客戶服務部相關工作負責同志向社會監督員們介紹了公司在業務、流程、制度、文化建設等方面的情況以及2010年主要取得的成績。
中國聯通長春市分公司總經理耿強表示，社會監督員們均是聯通的用戶，來自各行各業，行使針對聯通運營服務全方位的監督職責。遼寧聯通目前已經建立了一套比較完善的社會監督員工作體制，從而不斷提升聯通的服務質量。在今後的工作中，公司將不斷完善通信網絡，優化作業流程，改進服務措施，提升服務品牌，為全省人民提供更加優質、高效、暢通的服務。希望各位社會監督員一如既往地關心和支持公司的工作，促進各項工作的進一步完善，為我省的經濟建設做出更大的貢獻。(記者 傅獻民)
來源：通信産業網
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