15個售票窗口分工明確_新聞臺

　　本報聊城1月9日訊(記者楊淑君) 9日,記者了解到,聊城火車站新站房共設15個售票窗口,每個售票窗口的“職責”分工都非常明確。
　9日上午,記者在聊城火車新站房售票廳內看到,雖然已經進入春運,但由於聊城站的客流特點是春節前到達客流較多,售票廳內多個窗口開放,每個售票窗口前的排隊人數均不足10人,還有不少旅客在自動售票機前購票。
　聊城火車站客運辦副主任王玉美介紹,為縮短旅客購票等候時間,對售票廳內的15個售票窗口進行了設置,明確其“職責”,這樣也避免了售票員在多種功能之間切換,縮短了售票時間。
　記者了解到,1號窗口為公安制證口,因為現在購票實行實名制,專門為沒有購票證件的旅客設計,這些旅客可以持公安機關開具的相關身份證明,學生持所在學校的相關證明,軍人、殘疾人也可憑相關單位開具的證明,到這個窗口開具臨時身份證明,憑臨時身份證明到窗口購票。此外,由於這個窗口的機器和公安部門聯網,如果乘客能記住身份證號等準確的個人信息,也可以憑身份證號碼辦理臨時身份證明。15號為殘疾人專用窗口,窗口設置的位置比普通窗口要低。 2到13號窗口為普通人工售票窗口,又根據設備、設置等不同,2號為學生持通知書專用購票窗口,方便新入學的大學新生持錄取通知書購票；14號為退票改簽窗口；3到13號都安裝了學生卡識別儀,學生持學生證均可到這些窗口購票。此外,還設置了互聯網購票取票和電話訂票取票窗口,減少旅客等候時間。
　旅客需要注意的是,聊城火車站問詢電話改為12306。記者了解到,12306是濟南鐵路局的客服電話,旅客在省內可直接撥打,無需加撥區號。