新華網遼寧頻道12月31日消息（李作禹、陳光明）鞍山市立山區地稅局結合實際，在全面落實各項稅收任務的同時，立足當前經濟形勢和發展大局，科學定位，在全局範圍內開展為民服務創先爭優活動，要求黨員幹部乃至全局稅幹要把以人為本、執政為民理念統一到思想認識上，把規範執法、優化服務舉措貫徹到實際工作中，把強化作風、真抓實幹體現在日常行動上，創先進、爭優秀。

　　加強組織領導，營造爭創氛圍。該局根據省委創先爭優活動的總體部署和要求，成立了"爭創"活動領導小組，明確領導小組成員責任，加強對"爭創"活動的組織領導。通過召開黨組會和推進會等形式，深入抓好思想發動，動員黨員幹部積極投身到"為民服務創先爭優"活動中來。

　　全面落實"三亮"推行政務公開。該局要求窗口工作人員亮出標準、亮出身份、亮出承諾。公佈窗口的服務流程、服務內容和服務標準以及"稅務人員十五不準"；在職黨員佩戴黨徽亮出黨員身份，設立"黨員示範崗"和"黨員先鋒崗"，放置醒目標牌，樹立黨員新形象；窗口工作人員必須佩戴工作牌實行掛牌上崗，在辦稅服務廳醒目位置設置"辦稅服務廳崗位職責板"，向納稅人公示窗口設置、人員崗位及職責；通過電子屏幕及觸摸屏的方式公開納稅服務承諾。

　　開展"三比"競賽 提升服務本領。即比技能、比作風、比業績。該局組織窗口工作人員開展綜合業務培訓提升崗位專業技能；組織"文明服務"培訓，提升服務溝通本領；集中學習納稅服務文明用語，製作"納稅服務文明用語試卷"以考促學，全面提升窗口人員的納稅服務能力和水平。

　　組織"三創"活動，樹立模範打造品牌。即爭創"納稅人滿意服務窗口"、爭創"納稅服務標兵"、爭創"優質服務品牌"。該局對機關和各所共7個辦稅服務廳的軟硬體建設、規範管理、服務質量及納稅人滿意度等內容進行評選和調查，最終評選出機關辦稅服務廳為"納稅人滿意服務窗口"並上報市局，爭創省"納稅人滿意服務窗口"。在全局範圍內開展"納稅服務標兵"評選工作。採取各科室推薦、區局黨組評議的方式，評選出"納稅服務標兵"10名，並推選一名上報市局爭創"省級納稅服務標兵"。該局辦稅服務廳被評為鞍山市"青年文明號"，用他們的實際行動樹立了嶄新理念、營造了優良環境、提升了服務技能，提高了辦稅質量、強化了社會責任感，向社會展示了新時期基層稅務機關的嶄新形象和良好風采。（完）