新華網北京１月９日電（記者　樊曦）中華全國總工會９日啟動“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動。各級工會將深入基層企業，傾聽職工群眾心聲，推動解決職工群眾最為關心的問題。

　　在９日召開的“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動視頻會議上，全國總工會副主席王玉普表示，開展服務職工活動，放下架子撲下身子、走出機關接上地氣、深入基層激發活力，進一步增強服務意識、轉變工作作風，切實增進對職工群眾的深厚感情，不僅是一項具體工作，更是一項政治任務；不僅是對工會幹部作風的基本要求，更是工會能否適應新形勢、完成新任務、實現新發展的關鍵所在。

　　據了解，此次貫穿全年的“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動，以促進企業發展、維護職工權益，保持職工隊伍與社會和諧穩定為目標，以基層企業為服務範圍，重點是生産經營困難的企業、困難職工多的企業、勞動關係矛盾突出的企業、工會工作薄弱的企業；以困難職工、下崗失業人員、農民工、勞務派遣工等職工群體為服務對象，徵求生産一線職工、經營管理人員、地方和基層工會幹部的意見建議，了解職工的思想和工作情況，推動解決職工群眾最盼、最急、最憂、最怨的問題。

　　按照全總的要求，縣以上工會領導機關幹部要深入企業，企業工會幹部要深入車間、班組，面對面地與職工交流，傾聽職工意見、反映職工訴求。

　　王玉普表示，全總將分階段推進這項活動。春節前，結合２０１２年兩節期間工會“送溫暖”活動，開展好服務職工活動，主要是協助黨政推動解決職工特別是農民工工資拖欠問題。春節後至６月，各駐會全國産業工會、全總有關部門幹部將組成服務職工工作組分赴各省走訪企業，與職工進行面對面的交流溝通。此外，在各省區市總工會總結基礎上，全總將適時分片召開座談會，交流各地活動開展情況，總結推廣典型經驗做法，研究解決突出問題，有針對性地提出意見建議，努力把開展活動的成果轉化為推動工會工作創新發展的動力。