近日，在綏化市委、市政府糾正行業不正之風辦公室發佈的2011年全市“關注民生 服務發展”群眾最滿意單位評議結果通報中，我局以總分90.51的好成績位居參評的社會服務部門榜首，創造了連續十一年摘取全市行風測評桂冠的佳績。我局所屬的十一個縣（市）電業局、供電局也分別以好的成績位居所在縣（市）同類部門行風測評第一名。

　　年初以來，我局積極參與全市“關注民生、服務發展”群眾滿意單位評議活動，在實際工作中認真落實各項評議措施。一是履行責任，踐行電力行業服務經濟社會發展的宗旨。我局始終把服務地方經濟發展作為已任，採取提前介入、主動服務、全程跟蹤、開闢綠色辦電通道等多項舉措，保障電力供應。千方百計籌集資金，建設堅強電網，為經濟社會發展築牢電力能源保障基礎。二是加強領導，確保行評工作取得實效。按照綏化市《2011年“關注民生、服務發展”群眾滿意單位評議活動工作方案》的要求和部署，我局制定了“群眾滿意單位評議”活動工作方案，並同所屬供電局、縣（市）電業局簽訂了行風建設責任狀。成立了以局長和書記為組長的行風建設和優質服務工作領導小組，將評議活動納入重要工作日程，進一步落實領導責任制，真抓實管。三是認真踐諾，提供高效便捷的供電服務。我局嚴格執行國家電價政策和收費規定，在營業場所公開收費項目、收費標準和服務程序。客服中心實行“一站式”辦電業務，簡化手續，提高效率。保持全供電區95598供電服務熱線隨時暢通，24小時受理故障報修、業務諮詢、信息查詢等業務。在建行、工行、農行、中行、郵政開通了代購電儲蓄業務。主動查找糾正行風建設和優質服務存在的問題，不斷優化服務質量，切實為客戶辦實事辦好事，贏得了客戶的信任。服務承諾兌現率達到了100％，群眾滿意度達到了100％。（劉海濤）