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一名女子經期染紅床單 遭到西安酒店索賠180元

發佈時間:2012年01月11日 18:06 | 進入復興論壇 | 來源:光明網 | 手機看視頻


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  住酒店本是圖個方便、舒適,可本月7日王女士住酒店卻遭遇尷尬。由於在生理期的她將床單染紅,退房時酒店非讓她賠180元。雖然經協調最後只付了30元洗滌費,但王女士對此還是很不解。

  弄臟床單被迫付洗滌費

  1月7日晚7時,在西安遊玩的王女士路過北稍門時感覺特別累,便和朋友在北稍門附近的格林豪泰酒店開了間3小時的鐘點房。

  3個小時後王女士醒來,發現床單上留下了一大片血跡,正值生理期的她不小心將酒店床單染紅了,被罩上也有少許血漬。

  “床單上一大片血跡,都滲進床墊上。這讓酒店怎麼洗呀。”退房時,酒店方非讓王女士按損壞床單床墊賠償180元。

  “我又不是故意的,女孩子誰都會遇到這種時候。”尷尬的王女士分辯説。

  雖然經協商王女士最後僅付30元的洗滌費,可她怎麼也想不通,住酒店弄臟床單被罩,怎麼能讓客人出洗滌費,這筆費用本身就包含在房費內了。

  “在飯店吃飯弄臟桌布,坐飛機暈機嘔吐弄臟座椅,服務員或空姐都會幫忙處理,也沒見過另收費。弄臟床單酒店就讓賠償也太不人性化了。”一名有過同樣遭遇的女性市民説。

  10家酒店都有“賠付規定”

  格林豪泰北稍門店的負責人説:“酒店的床單被罩都是集中洗滌,如果上面染上了血跡就需要單獨處理。而且當晚王女士使用的床單殘留大面積血跡,很難洗乾淨,也很難再讓別的顧客使用了,所以酒店才堅持讓王女士付了30元的洗滌費。”

  記者最後走訪西安市內10家連鎖酒店,如果遇到客人嘔吐或女性例假將床單被罩弄臟,情況嚴重者均要求顧客賠償床單被罩,如不嚴重也要賠償相應的洗滌費用。

  “酒店內通常都有賠償價目表,如果床單被罩確實無法洗滌乾淨再次使用,應讓顧客賠償。如果需要單獨洗滌,就應該讓顧客支付洗滌費用。”不少業內人士認為,“房費中含有的洗滌費是普通洗滌,需要特殊處理的污漬不應讓酒店買單。”

  消協稱收洗滌費不合理

  西安市消費者協會秘書長馬世群説:“酒店的床單被罩必須是一客一洗,而且洗滌費用已包含在房費中。像女性例假或者醉酒顧客並不是故意將其弄臟,這都是自身無法抗拒的。此外此類污漬是完全可以洗乾淨的,應屬服務用品的正常清洗範圍,酒店不應再加收洗滌費用。”本報記者謝濤

  知道一下洗血漬切勿用熱水

  血漬難洗也是很多家庭婦女常遇到的問題,昨日記者還從洗衣店為大家討要了一些清洗血漬的小竅門。衣服上沾有血漬,先用生薑擦洗,然後蘸冷水搓洗,可不留痕跡。在血漬處滴上幾滴雙氧水,或是用白蘿蔔汁洗,可以很快將血漬除掉。舊老血漬,可用硫黃皂揉搓清洗。

  血液裏含有蛋白質,蛋白質遇熱則不易溶解,因此,去血漬不可用熱水。

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