核心提示：住酒店本是圖個方便、舒適，可本月7日王女士住酒店卻遭遇尷尬。3個小時後王女士醒來，發現床單上留下了一大片血跡，正值生理期的她不小心將酒店床單染紅了，被罩上也有少許血漬。

　　住酒店本是圖個方便、舒適，可本月7日王女士住酒店卻遭遇尷尬。由於在生理期的她將床單染紅，退房時酒店非讓她賠180元。雖然經協調最後只付了30元洗滌費，但王女士對此還是很不解。

　　弄臟床單被迫付洗滌費

　　1月7日晚7時，在西安遊玩的王女士路過北稍門時感覺特別累，便和朋友在北稍門附近的格林豪泰酒店開了間3小時的鐘點房。

　　3個小時後王女士醒來，發現床單上留下了一大片血跡，正值生理期的她不小心將酒店床單染紅了，被罩上也有少許血漬。

　　“床單上一大片血跡，都滲進床墊上。這讓酒店怎麼洗呀。”退房時，酒店方非讓王女士按損壞床單床墊賠償180元。

　　“我又不是故意的，女孩子誰都會遇到這種時候。”尷尬的王女士分辯説。

　　雖然經協商王女士最後僅付30元的洗滌費，可她怎麼也想不通，住酒店弄臟床單被罩，怎麼能讓客人出洗滌費，這筆費用本身就包含在房費內了。

　　“在飯店吃飯弄臟桌布，坐飛機暈機嘔吐弄臟座椅，服務員或空姐都會幫忙處理，也沒見過另收費。弄臟床單酒店就讓賠償也太不人性化了。”一名有過同樣遭遇的女性市民説。

　　10家酒店都有“賠付規定”

　　格林豪泰北稍門店的負責人説：“酒店的床單被罩都是集中洗滌，如果上面染上了血跡就需要單獨處理。而且當晚王女士使用的床單殘留大面積血跡，很難洗乾淨，也很難再讓別的顧客使用了，所以酒店才堅持讓王女士付了30元的洗滌費。”

　　記者最後走訪西安市內10家連鎖酒店，如果遇到客人嘔吐或女性例假將床單被罩弄臟，情況嚴重者均要求顧客賠償床單被罩，如不嚴重也要賠償相應的洗滌費用。

　　“酒店內通常都有賠償價目表，如果床單被罩確實無法洗滌乾淨再次使用，應讓顧客賠償。如果需要單獨洗滌，就應該讓顧客支付洗滌費用。”不少業內人士認為，“房費中含有的洗滌費是普通洗滌，需要特殊處理的污漬不應讓酒店買單。”

　　消協稱收洗滌費不合理

　　西安市消費者協會秘書長馬世群説：“酒店的床單被罩必須是一客一洗，而且洗滌費用已包含在房費中。像女性例假或者醉酒顧客並不是故意將其弄臟，這都是自身無法抗拒的。此外此類污漬是完全可以洗乾淨的，應屬服務用品的正常清洗範圍，酒店不應再加收洗滌費用。”本報記者謝濤

　　知道一下洗血漬切勿用熱水

　　血漬難洗也是很多家庭婦女常遇到的問題，昨日記者還從洗衣店為大家討要了一些清洗血漬的小竅門。衣服上沾有血漬，先用生薑擦洗，然後蘸冷水搓洗，可不留痕跡。在血漬處滴上幾滴雙氧水，或是用白蘿蔔汁洗，可以很快將血漬除掉。舊老血漬，可用硫黃皂揉搓清洗。

　　血液裏含有蛋白質，蛋白質遇熱則不易溶解，因此，去血漬不可用熱水。