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1月5日上午，(銀川)市民謝先生向本報熱線反映，他當日上午8時許在華潤萬家超市寶湖店購買了幾斤特價羊肉，還沒走出超市就發現羊肉有發臭的味道。隨後，他找到超市工作人員，卻被告知肉是好的，質量沒有問題。接到謝先生的電話後，記者立即趕到現場了解情況。
上午9時許，記者來到華潤萬家超市寶湖店看到，謝先生所購買的羊肉顏色有些發黑，聞上去有一股腐爛的味道。採訪中，還有幾位在該超市購物的市民告訴記者，他們原本也想買羊肉，最後發現肉不太新鮮就沒買。
隨後，記者找到了該店負責人，其表示會積極解決謝先生所反映的問題。記者隨即又聯絡了銀川市商務局和工商部門，雙方均表示會現場處理。在等待執法部門的過程中，記者看到，該店將所有的特價羊肉均已撤櫃。
經過市商務局屠宰管理辦公室工作人員和銀川市工商局興慶區二分局消保科執法人員現場檢查確認，謝先生所購買的特價羊肉確實已變質。而華潤萬家超市寶湖店經理的解釋是，店員在不知情的情況下，把有問題已下架的羊肉拿出來銷售了。
市商務局屠宰管理辦公室主任孫宏軍告訴記者，從外觀和氣味上辨別，謝先生所購買的羊肉確實存在問題，他們將對現有的問題羊肉全部查扣，然後做進一步調查處理。市工商局興慶二分局消保科執法人員也告訴記者，他們將對此事進行立案處罰。
按照《食品安全法》相關規定，商家銷售的食品屬於過期或存在質量問題的，消費者將獲得所購買商品價格的10倍賠償。隨後，華潤萬家超市寶湖店按照謝先生所購羊肉的價值，賠償其400多元，並當面致歉。
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