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特價“蘋果”壞了想要換貨真難

發佈時間:2012年01月10日 13:40 | 進入復興論壇 | 來源：漢網-武漢晚報 | 手機看視頻

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　　本報訊（記者李芳）元旦促銷時買了款特價“蘋果”手機，不料用了一晚就發現按鍵失靈，次日試圖換貨，卻遭商家售後互相推諉，漢口的王女士昨痛斥商家不誠信。

　　1月3日晚，王女士在航空路一商場買了一台蘋果手機，原價2880元，元旦促銷2480元，當晚，她試用時感覺手機按鍵失靈。次日，她拿到商場試圖退換，商家稱要先找指定售後做鑒定，如果是質量問題才能換機。她又到大智路售後，鑒定手機按鍵確有問題，但她特價機不在換機範圍。“特價機難道不享受三包服務嗎？”她經過兩天不懈協調，商家、售後來回跑了七八趟，商場最終為她換機。市消協表示，特價機和正品機一樣享受“三包”服務。

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