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近日許多讀者反映火車票網絡購票系統根本就登錄不上去。昨日，記者也多次嘗試網絡購票，但始終沒有成功。有網友總結，電話訂票比網絡購票更靠譜一些。劉小姐稱，今年他們一家三口要去湖南過年。朋友告訴她可以網絡購票，所以從1月4日開始，她每天都盯著鐵路部門的中國鐵路客戶服務中心網站買票，但直到昨天也沒能買到票。
讀者反映
網絡購票難度大
“網銀、證書……”劉小姐説，以前她經常網購，熟悉網上支付流程，但鐵路部門這個網站購票流程更複雜，對於文化程度不高、不熟悉網絡的農民工來説，難度很大。而且，這個網站經常登錄不上去。
昨天，記者在火車站碰到前來買票的王楊東。他説，他要回湖南老家，排了三趟隊都沒買到回家的票，“最近幾天的票都沒有了，連站票都沒有”。
記者問王楊東是否知道可以網絡購票，他表示那些手續太麻煩，還要網絡轉賬，“還是排隊買票實在”。
記者體驗
數小時無法登錄
記者隨後進入中國鐵路客戶服務中心網站，點擊頁面左下的“購票”進入註冊頁面，填寫姓名、聯絡電話與身份證號碼等註冊信息並提交後，頁面提示需經過郵箱激活。
記者點擊激活鏈結，輸入用戶名、密碼及驗證碼後，卻出現“當前訪問用戶太多，請稍後重試”的提示，記者多次刷新重新輸入後仍然無效。從近9點到11點多，記者幾乎每隔10分鐘就嘗試一次，卻依舊無法進入激活頁面，從而無法登錄。之後記者又嘗試了幾次，卻顯示“系統忙”。
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