紅網專題：2012春運手冊

　　紅網長沙1月8日訊（通訊員 王海軍）節後返程車票今起開始接受預訂。可對於如何購買節後返程票，不少旅客稱不太了解。針對旅客的疑問，廣鐵集團日前就預售節後返程票有關情況進行解答。

　　2012年春運廣鐵集團公司進一步擴大了實施範圍，增加了票額數量，預計發售返程車票數量將突破106萬。主要採取電話預訂和車站返程票臨時售票專窗預售（專門針對節前到達旅客）兩種方式，其中不包括互聯網網購。

　　購票方式之一：電話預訂

　　問：廣東、湖南地區的旅客哪天起可以開始電話預訂節後返程票？

　　答：在2012年1月8日─1月21日（農曆年二十八）期間，可通過預訂電話95105105，96020088（海南省暫未開通）預訂，返程票訂票時間是每日14：00─23：00。

　　問：通過電話預訂可以購買什麼時候的返程票？

　　答：票面乘車日期在2012年1月26日─2月9日（農曆初四─初十八）期間，票額為有關車站開行的所有節後臨客的硬座車票。

　　問：通過電話預訂可以購買哪些車站的返程票？

　　答：廣東、湖南地區的旅客可預訂湖南地區20個車站（長沙、株洲、岳陽、常德、益陽、衡陽、郴州、耒陽、永州、張家界、吉首、石門縣、懷化、溆浦、婁底、邵陽、安化、新化、冷水江東、漣源）和粵北地區3個車站（坪石、樂昌、韶關東）開行的返程臨客的硬座票額。

　　問：訂票後可以去哪些地方取票？

　　答：旅客訂票後可到廣鐵集團公司管內任一開辦電話訂票業務車站的代售點或車站售票廳指定窗口取票（須同時符合實名制取票的有關規定）。

　　廣鐵提醒，旅客訂票成功後須在規定時間內取票（即上午12時前所訂車票必須于本日24時前取，12時-24時所訂車票必須于次日12時前取），否則所訂車票自動取消。

　　購票方式之二：去車站返程票臨時售票專窗購買

　　問：哪些車站窗口開設了返程票臨時售票專窗？

　　答：粵北地區的坪石、樂昌、韶關東車站和湖南地區的長沙、株洲、岳陽、常德、益陽、衡陽、郴州、耒陽、永州、張家界、吉首、石門縣、懷化、溆浦、婁底、邵陽、安化、新化、冷水江東、漣源車站開設了返程票臨時售票專窗。

　　問：哪天開始可以在車站返程票臨時售票專窗購買節後返程票？

　　答：廣鐵集團于2012年1月8日─1月21日（農曆年二十八）在上述車站內設置返程票臨時售票專窗，專門針對節前到達旅客發售返程車票。

　　問：已開設的返程票臨時售票窗口可以購買什麼時候的返程票？

　　答：票面乘車日期為2012年1月26日─2月9日，票額為有關車站開行的所有節後臨客的硬座車票。

　　問：在返程票臨時售票窗口買車票需準備哪些物件？

　　答：旅客須憑當日到達車票（到達車票以列車實際到達時間為基準，兩小時內有效）及有效身份證件購買返程票。

　　廣鐵提醒，旅客一人限購一張，不得重復購買，並需符合實名制售票的有關規定。車站發售返程票時將在到達車票及返程車票的背面同時加蓋“返”字戳。