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泰山景區通過國家級服務標準化試點評估驗收

發佈時間:2012年01月09日 21:56 | 進入復興論壇 | 來源：大眾日報 | 手機看視頻

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　　本報泰安訊　近日,泰山景區順利通過國家級服務標準化試點評估驗收。

　　專家組聽取了有關彙報,實地查看了泰山桃花峪遊人中心、彩石溪、岱頂、天外村遊人中心、泰山數控中心等服務現場,並在桃花峪遊人中心進行了現場遊客滿意度調查,最後宣佈高分數通過驗收。

　　2009年5月,泰山景區被列入國家級服務標準化試點單位後,遵循“簡化、統一、協調、優化”的標準化原則,景區成功搭建起以服務通用基礎標準體系、服務保障標準體系和服務提供標準體系三大子體系為支撐的泰山景區旅遊服務標準體系框架,建立健全490項標準,採用國家標準127項、行業標準21項、地方標準9項,編制景區標準239項,涵蓋了旅遊景區管理和服務的各個方面。

熱詞：

服務標準化

標準化原則

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