自從鐵道部新推出網絡、電話售票渠道後，農民工抱怨的聲音就隨之而來，他們表示，買票似乎比以前更難了。

　　昨日，記者來到瀋陽北站售票大廳，看到很多農民工都在排隊買票，來自河南的六位農民工無奈地説：“以前買火車票是個體力活，只要能起早、能貪黑、不怕冷、肯站排，買票的成功率就能高些，但今年又是網絡又是電話的，出票時間還比窗口早，買票成了技術活，等我們排隊到窗口，基本連站票都剩不下了！”

　　直擊：連排隊的資格也沒了

　　昨日下午，瀋陽北站售票大廳裏排隊的旅客沒有想象中多。很多提著箱子的學生表示，他們的車票早就通過網絡購票或電話預訂買到了，今天就準備上車回家。相比之下，在售票窗口前排隊的農民工就顯得格外焦急與無奈。

　　老許是來自河南的農民工，昨日，他和五個同鄉一起來買火車票，剛一進大廳，看到窗口排隊的人並不太多，他們還挺高興，半個多小時就輪到了他們，但售票員卻表示，他們想買的16日回河南的車票早就賣沒了，就連十天后的站票也沒有了。

　　老許無奈地説：“都是上網和電話(鬧的)，以前起早排隊還能買到票，現在可好，人家早在網上把票搶沒了，我們連排隊的機會都沒了！”其他幾位工友也表示：“上網啥的根本不懂，電話倒是打了，但真是整不明白，説實話，我們連自己的身份證號碼都記不太清，電話語音提示一聽就發蒙……”

　　感言：“售票新政”也在路上

　　社會現實中確實存在群體差距，對農民工而言，他們的知識水平和對新事物的認知習慣一時難以適應新的購票方式，甚至很多人對此産生畏懼，他們中一些人不相信電話能買票，寧肯排隊也不願嘗試新渠道。這樣一來，買票確實更有難度。顯然，鐵道部的“售票新政”正在遭遇“成長的煩惱”，它和廣大旅客一樣，也在路上。本報記者呂佳實習記者劉瑩