中國經濟網北京1月6日訊受制于宏觀經濟以及銀保新規、營銷員增員難等諸多因素影響，2011年保險全行業呈現保費增速明顯放緩的發展態勢。但陽光保險卻再次表現出它的“銳利增長”──2011年11月1日，其保費收入超越2010年全年總額，並在12月14日首破300億元大關，全年保費收入達到318.7億元，同比增長23.73%，日均保費8700余萬元。與此同時，在2012年新年伊始，一次性向陽光人壽保險注資40億元。

　　瑞士再保險的一份報告稱，2011年中國壽險業行業保費下降6%。各保險主體保費收入數據也顯示了這種下滑。但陽光人壽保險仍實現了185.5億元的保費收入，同比增長22.69%，其中壽險營銷、電銷、銀保都取得了超越市場的增長。陽光財産保險保費增長也十分明顯，全年實現保費133.2億元，同比增長25.2%，高於行業前11個月18.3%的平均增長水平，其中産險電銷全年保費收入同比增長217.72%。

　　陽光保險持續健康且高速的發展得益於其不斷的創新。2011年，秉持以客戶為中心，在産品、服務及渠道方面的創新推動著公司和行業的進步。陽光人壽針對現行業務銷售流程長、環節多等現象，率先在保險業內首家推出3G移動電子投保系統“陽光快易保”，實現了一站式的簽單模式；又與騰訊合作，推出保險“E”化服務，客戶在QQ上即可輕鬆購買保險。陽光産險同樣秉承“追求一點點不同”的創新精神，在2011年創下s多項業內紀錄：推出全球首款網絡遊戲保險，開創保險業在虛擬財産領域裏的先河；推出網絡車險新品牌“陽光e車險”，並同步推出了國內首個車險“閃賠”服務標準，以“24小時、免單證理賠、百倍罰息”為關鍵詞，樹立了車險行業新的理賠服務標桿，將車險理賠服務引領到一個新的高度。此外還與中國聯通簽署戰略合作協議，攜手拓展保險信息化領域合作；與泛華保網合作，登錄互聯網第三方網上保險交易平臺，成為陽光保險在網絡營銷模式上領先行業的又一次創新嘗試。曾有權威機構將陽光保險的管理創新定義為一種發展模式，認為陽光保險成立6年來，持續健康且高速的發展，創造了“陽光速度”，得益於企業創新的管理模式。

　　企業創新的推動力來自日臻完善的客戶理念。在2011年歲末結束的2012年陽光保險全國工作會議上，集團董事長張維功提出要實現客戶理念的轉型，要把客戶服務理念切實落在實處，繼續完善以客戶為中心的差異化服務模式，持續提高服務品質，通過創新産品、服務和模式，使保險覆蓋到更廣泛的生活領域。結合中國保監會“充分保護被保險人合法權益的原則”精神，陽光保險向全體員工明確要求必須將保護消費者利益作為第一訴求。

　　而創新服務的基礎則來自公司健康可持續發展。面對2012年有可能出現的行業好轉，保險業務有可能出現新的一波快速增長，行業性的償付能力問題必須要防微杜漸，密集融資“補血”將成為2012年中國保險業的一大特色。新年伊始陽光保險未雨綢繆，一次性向陽光人壽注資40億元，充分體現了股東和管理層的信心。注資完成後，陽光人壽註冊資本金達到73.37億元,償付能力大大提高，遠遠高於監管最高標準，為做好客戶權益維護打好了堅實的資金基礎。