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東方網1月6日消息：據《新聞晚報》報道，民航華東管理局運輸處處長田大偉在今天上午召開的“2012年春運工作新聞通氣會”上透露，春運期間，如果浦東、虹橋兩大機場出現大面積延誤，所有航班將實行統一指揮、統一調配，並有專門機構及時發佈航班延誤信息。
田大偉介紹，今年將繼續對航班延誤進行整治，切實降低因航空公司自身原因造成的航班延誤。根據去年航班延誤數據的統計，航空公司自身原因造成航班延誤的比例佔40%以上，其中佔第一位的為“公司計劃”原因。田大偉還指出，一旦出現航班延誤，空管部門要求航空公司一定要切實做好航班不正常情況的善後工作，包括：要給予消費者應有的知情權；通過廣播傳遞信息；在發佈信息時適當留有餘地；加強不正常航班旅客的服務工作，按規定及時安排不正常航班旅客的餐飲及住宿，協助旅客簽轉航班或退票，維護旅客的選擇權；航班延誤後，各級領導能親臨現場，組織、協調、處理航班延誤的善後工作。
作者：楊冬
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