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山東消協將推動全省消費者投訴不出村和社區

發佈時間:2012年01月08日 11:40 | 進入復興論壇 | 來源：新華網 | 手機看視頻

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　　新華網濟南1月6日電（記者席敏）山東省消費者協會副會長贠汝太6日介紹，山東省今年將通過發佈十大投訴典型案例、強化消費教育和消費引導、開展商品比較試驗等10項舉措，落實中國消費者協會確定的“消費與安全”年主題，並推動消費者不出村、社區實現就近投訴。

　　據了解，今年山東省消費者協會將採取的措施主要包括，在今年“315”國際消費者權益日期間發佈十大投訴典型案例和十大投訴熱點，並在大眾傳播媒介上予以披露；圍繞與消費者生命健康權、財産權關係密切的日常生活用品、家居用品等商品和服務領域，針對消費者反映強烈的問題，山東將開展不平等格式合同點評和消費評議等。

　　贠汝太介紹，去年山東省各市消協組織已全部啟動投訴和解聯絡機制。山東省今年將在全省縣（市、區）消協全面推進投訴和解聯絡機制，讓消費者投訴不出村、不出社區、不出市場就近投訴，降低消費者投訴成本，拓寬消費爭議解決途徑，提高消費爭議解決效率。

　　據了解，“消費與安全”年主題主要包括提高企業消費維權的意識和水平，增強企業、消費者節約資源和環保意識，保障環境安全，注重對老人、兒童、農民等弱勢群體的保護，採取措施保護他們的安全權益等。

　　(來源:新華網)

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