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眼下正是備辦年貨的時間,但消費者孔小姐卻發現,自己在網上團購的“稻香村年貨禮盒”提貨券有點不對頭,投訴電話打到店裏才搞明白,自己是被“山寨”商家騙了。昨日,北京稻香村發佈官方聲明提醒消費者,北京稻香村“年味禮盒”共17款,從未開通網店,也不曾在任何團購網站開團。
孔小姐在某團購網站上購買的這款“稻香村年貨禮盒”提貨券價格為398元,其中包括“稻香村富貴有餘乾果禮盒”、“稻香貢禮熟食禮盒”、“稻香村京八件糕點禮盒”等,看似十分實惠划算。但孔小姐拿到提貨券之後才發現,標注的所有提貨地點都在超市裏,而不是到北京稻香村的專營店裏去提貨。而且,在這個提貨券上的“稻香村”商標,並沒有北京稻香村著名的“三禾”標識。
“您買的這個提貨券不是我們出的,您大概是上當了。”孔小姐致電北京稻香村營業部才發現,自己的遭遇還不是個案。“近期北京稻香村接到了很多顧客投訴,顧客聲稱在一些團購網站買到的稻香村禮盒與實體店不一樣,有的團購禮盒在實體店根本就不存在,詢問是否上當受騙。”
據北京稻香村銷售部負責人介紹,今年團購網站上的“稻香村”特別多,除了點心、肉食之外,有的甚至還有乾果、烤鴨等禮盒,很多顧客誤以為是北京稻香村的産品而紛紛下單,結果卻買到了其他商家的産品。“有些團購網站上的産品介紹和圖片,都與北京稻香村極其相倣,有的乾脆直接複製北京稻香村的産品介紹,但禮盒卻出自其他‘稻香村’廠家。”J202
記者竇媛媛