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戴斌：樣本城市遊客滿意度排名可促進旅遊市場發展

發佈時間:2012年01月08日 02:36 | 進入復興論壇 | 來源：人民網-旅遊頻道 | 手機看視頻

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中國旅遊研究院院長戴斌。人民網記者連品潔攝

　　人民網北京1月6日電　（記者張希）中國旅遊研究院院長戴斌在“2011年全國遊客滿意度調查報告成果發佈會”上對樣本城市排名進行了闡述，並認為此排名對旅遊市場發展具有促進作用。

　　戴斌闡述了2011年城市排名的特點：此次樣本城市排名中一些城市能夠保持比較穩定提升的位次，比如北京、上海、成都、蘇州、寧波、無錫、廈門等連續兩年穩定在前十名，北京、上海、寧波、成都、南京等5個樣本城市連續兩年超過80分，九成以上的樣本城市滿意度在過去的兩年中不斷提升，桂林、長沙、廣安、銀川、濟南、西寧、張家界、蘭州、鄭州、杭州過去一年滿意度提高6分。

　　戴斌表示，城市排名不僅與地域空間分佈有關係，還能對旅遊市場起到促進作用。東部地區由於整個經濟社會發展水平比較高，社會公共服務的基礎優秀，整個滿意度提升較快，西部地區排名靠後，和整個城市所在地區的經濟社會發展水平有關係。目前旅遊市場最主要的是大眾化、散客化、自主化，遊客滿意度低的城市需通過建立公共服務體系去提升，而一旦遊客滿意度低導致産生一個民間輿論壓力，使政府來重視這個事情，就會起到非常好的作用，因此排名對旅遊市場發展有一定的促進作用。

熱詞：

經濟社會發展

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