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109名消費者平均滿意度僅58%

發佈時間:2012年01月07日 17:44 | 進入復興論壇 | 來源：大洋網-廣州日報 | 手機看視頻

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　　體驗市內87家洗車店服務態度及設施

　　本報訊（記者楊博通訊員楊麗萍）記者從市消委會發佈的洗車消費體驗調查報告中了解到，109名消費者在消費體驗後，對市內87家洗車店的服務態度及設施的平均滿意度為58%，對8個基本清洗項目平均滿意度為45%。該部門建議，相關部門應儘快出臺汽車美容行業的相關行業標準，並引導、培育成立汽車美容行業協會，引導行業良性發展。

　　市消委會方面表示，受調查洗車店服務不夠專業，相關洗車流程公示不清，存在價目表懸挂公示不清、店內功能區域區分混亂、附加檢查項目不確定等諸多問題。有關負責人建議，有必要加強對汽車美容行業的明碼標價管理，相關部門並應儘快制定該行業的技術檢測標準，明確硬體設施標準、洗車操作流程和具體項目。

熱詞：

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