本報記者陳偉

　　近日,省城天橋區明園新區的博恩物業貼出一張通知,從元旦開始,小區物業費從每月每平方米0.4元上漲到0.5元,這已經是博恩物業兩年來第二次提高物業費了。對於物業的做法,小區業主表示質疑,博恩物業相關負責人則表示,提高物業費是無奈之舉,物業的管理成本上升太快,要為居民提供更好的服務,只能提高物業費。物業費兩年漲兩次,兩年間上漲了67%

　　2011年12月29日,在天橋區明園新區記者看到,小區路邊的部分垃圾還沒有及時清理。對於物業費上漲一事,很多業主都表示不能接受。

　　業主于女士告訴記者,她從2003年搬來小區,物業費一直是每月每平方米0.3元。“當時是和開發商簽的合同,物業費是按照室內面積收取,這個標準一直持續到2010年。”但是在2010年年底,入駐小區沒多久的博恩物業就擅自將物業費提高到了每月每平方米0.4元,而且是按照建築面積交納。于女士介紹説,上次提高物業費,業主們雖然有些不解,但是還算配合。“如果物業能將自己的服務質量提上去,物業費多交點也無所謂。”

　　但是博恩物業的管理讓小區居民很不滿意。“小區裏的垃圾不能及時清運,小區綠化也非常差,甚至綠地都已經被物業改成了停車場。這樣的物業,如今還要提高物業費,我們就不理解了。”居民趙先生説。

　　趙先生為記者算了一筆賬,他家90平方米,原來的時候每月的物業費只有24元左右,可如今他每月需要交納45元,一年要多交200多元,物業服務質量卻一點也沒有提高,“我們交的錢有些冤。”停車費從每年200元,一下漲到每月90元

　　除了物業費的上漲,明園新區的業主們對於物業提高停車費也有些意見。“原來停車費一年才200元,現在物業一下子提高到了每月90元,聽説還要額外交納360元的管理費,這樣算下來,我們每年要比原來多交納1200多元的停車費。”趙先生説。

　　在明園新區,記者看到小區裏的停車位大都是原來的綠地鋪上花磚改造而成。于女士説,這些綠地本來就是業主共有的,如今物業私自改成了停車位,然後再向業主收取這麼高的停車費,真是太不合理了。

　　“物業提高物業費和停車費,都是物業單方面作出的決定,沒有和業主進行溝通,而且物業收取的是停車費,而不是看管費。一旦業主的車輛出現問題,物業肯定不會負責,那我們的錢就白交了。”趙先生説。

　　□物業説法管理成本大幅上升漲價也是迫於無奈

　　對於業主的質疑,明園新區的博恩物業相關負責人告訴記者,物業提高物業費和停車費,也是迫於無奈,物業的管理成本上漲太快了。“我們最近從保安公司新雇了4個專業保安,每月工資是2600元,還新增加了一名保潔員,工資700元左右,我們就是想通過這樣的投入來為業主提供更好的服務。”

　　該負責人還説,除了人力成本增加,原材料價格上漲得也挺快。比如小區裏的井箅子,經過車輛反復碾軋,經常損壞。原來一個圓形井箅子才200多元,現在400元才能買到一個,如果不採取措施,物業根本就沒法幹。

　　“提高物業費和停車費的事情,物業的確未徵集業主們的意見,但物業也是想讓小區變得更好。”該負責人表示。

　　對於物業費到底應該收取多少,濟南市物價局工作人員表示,政府只確定物業費的指導價,至於具體金額是多少,需要根據物業提供的服務質量來確定。