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網商的機遇與挑戰:團購網站過冬 多購網模式興起

發佈時間:2012年01月07日 11:33 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網 | 手機看視頻


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  2012年的年初,西伯利亞來的寒流影響著全中國。而2012年的網商們,也必須面對這個行業的最寒冷的冬季。從2010年初國內首家團購網站“滿座網”的上線。隨後的一年時間,國內團購網站已經發展到5000余家,平均每日新增10.5個團購網站。傳播方面,去年年初拉手網和團寶網在分眾傳媒2000萬級的廣告投入則正式拉開了團購網站“火拼”的帷幕。

  然而,好景不長,迅速崛起的團購網站很快被人詬病,它帶來的只是一片虛假繁榮的景象。消費者因團購遭遇的交款無貨、難以退款、貨不對版、個人隱私信息被洩露等問題不時見於報端。

  對於店舖來説,尤其是在面對高議價能力的大型團購網站時,為了擴大品牌知名度,往往選擇價格上的相對妥協和讓步,出於成本因素的影響其所提供的商品和服務也參差不齊。甚至有些店舖因“團購”而“傷身”,不僅沒達到預期的促銷目的,還招致了消費者的不滿。

  團購網正逐步走向困局,而一種新興的網絡免費購物模式又慢慢興起。以具有行業代表性的多購網的為例,記者結合團購模式進行了以下幾點分析:

  一、心智佔位缺失 傳播難度較大

  根據定位理論,團購網為何能迅速進入消費者的心智並被其所接受的原因就在於“買的多當然便宜”這一消費習慣和消費心理。而多購網的“免費購物”經記者了解雖然是採取線下與線上整合營銷的體系,但是從目前的廣告及宣傳內容來看,如何將“免費購物”這一全新的心智植入消費者大腦中將是非常艱巨的傳播任務。消費者習慣並承認所擁有和熟識的消費心理,多購網“全球首家免費購物平臺”這一定位在記者看來未免宣傳功能過強。

  多購店舖作為直面消費者的終端,在實踐中如何對待消費者的心理認知疑問並成功幫助消費者完成初次成功的線下與線上的消費體驗則顯得十分重要。

  二、以卡帶人 鎖定客戶價值

  團購帶來的很重要一個目的便是使店舖短期內客戶流量大幅度提升,營造出滿座的效果,進而通過客戶的優質體驗來産生粘性。但是該模式産生的粘性是不牢固的,數以千計的團購往往使消費者有充足的選擇空間。

  但是,多購網通過多購卡這一形式對消費者與店舖進行了捆綁。尤其是發卡店舖對消費者任意多購合作店舖消費額1%的回饋措施,更是有效地保障了店舖對消費者長期乃至終身的價值跟蹤,當然其中有的店舖老闆更笑談“每天發50張卡就夠了”。

  三、傳統促銷的逆勢突圍

  團購模式是在單次消費中的降價促銷,借助網絡平臺將互不相識的人們捆在一起,用一句網絡用語來説就是“網聚人的力量”,店舖也很樂意以低成本來賺人氣、賺回頭客。但是,記者發現一個獨特的現象,對於某些店家,消費者只在團購期間才進店消費。

  而多購模式則是將線下的消費進行增值,再一次創造了線上免費購物這一全新的消費價值,最終實現“1元錢當2元錢花”這一完全異於傳統促銷的全新消費模式。所謂不同勝過更好,“免費購物”這一差異化的營銷模式在團購經歷行業寒冬的這一時期的適時出現,的確給了店舖商家一個全新的選擇。

  最後記者大致瀏覽了多購網站上的産品,品種上相對於淘寶、京東、噹噹等知名網站還有很大差距,目前共有産品2675件。多購的免費模式能否順利成為繼團購之後引領中國新一輪的電子商務趨勢,還有待時間的檢驗。

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