新華網北京1月5日電 1月5日，“2012鐵路春運”新華微博平臺正式開通，旨在通過與網友的“親密接觸”為馬上到來的2012春運提供便民服務，實施“開放辦春運”。“2012鐵路春運”新華微平臺的開通，標誌著鐵路部門進一步拓寬了為旅客服務的新渠道。

　　鐵路部門新華微博的開通正值“春運”前期，這也是鐵路部門利用社會化新媒體實施“開放辦春運”，將紛繁複雜的鐵路春運工作公開化、網絡化、便利化的一次新銳嘗試。網友可通過“2012鐵路春運”新華微平臺第一時間了解鐵路春運政策信息、鐵路春運開展情況、發佈各地臨客開行、售票預售期、客流動態等資訊，“2012鐵路春運”新華微平臺也為旅客安全出行、便利出行等提供多樣參考和解答釋疑。

　　開放辦春運，公開透明地向社會和旅客及時提供春運資訊，讓公眾在知情權得到尊重的情況下及時了解鐵路春運的最新情況和鐵路部門採取的措施，並廣泛吸納社會民眾的意見建議，是鐵路部門一直在努力的目標。鐵路部門此次開通新華春運微平臺，正是想借助新華微博的權威影響力與廣大人民群眾及時、公開、透明、平等的溝通平臺，建立與出行百姓之間無障礙溝通渠道。鐵路部門選擇開通新華微博的時點適逢備受關注的春運期，因而用“2012鐵路春運”來命名。

　　目前，鐵路局、站段、服務品牌官方微博正在入住新華微博，已經有超過百家鐵路部門借助新華微博平臺開闢官方微博，嘗試進行春運資訊發佈、積極與出行百姓互動溝通。眾多鐵路機構已掀起國內最大規模的鐵路春運微博服務潮。不久前北京鐵路微博問詢大廳已經上線，網友可通過新華微博直接對話北京站、北京西站、北京南站。在即將來臨的2012春運期，鐵路部門將攜手新華微博共同打造服務春運的最權威的新媒體平臺。