【IT168 資訊】2012剛剛來臨，團購業就接到一個讓人振奮的消息，權威機構的數據表明，2011年團購行業的銷售額已經突破百億大關，實現了5倍的急速增長，尤其是雙節期間，銷售額增幅更加明顯，強勁的勢頭將會一路持續到明年春節之後，餐飲和娛樂類型的消費成為了去年下半年度的主導，尤其是前者，以超過40%的市場份額一路高歌領航。連續與蘭會所等頂級企業推出年度合作的窩窩團，讓看似“平民化”的團購行業往“高端”層面邁出了一大步。

　　年末，窩窩團等國內領先團購網站又相繼推出境內外經典旅遊線路、星級酒店預訂等服務，行業擴張的力度和效率令人咋舌，真應了網上一句流行語“只有你想不著，沒有你團不到”，觸角甚至已經深入到了二三線城市之中。經歷過風雲變幻之後，行業終將回歸理性，問題是各家團購網站如何能夠在行業大洗牌的重整後生存下來。

　　今年12月21日，由中關村管委會將“中關村高新技術企業證書”頒給了窩窩團，並且給予了網站眾多的優惠政策，這不但證明了窩窩團在行業內的領軍者地位，同時也預示著未來團購網站的發展方向。針對當前消費者日趨理性的趨勢，以往粗放式、低價擴張的戰略顯然已經不能滿足消費者的需求，“一日多團”、“精挑細選”、“産品+服務”、“品質+高端”的模式創新成就了國內團購市場的新準則，窩窩團在此基礎之上，開展“精挑細選好吃菜”的評選活動，在團購頁面綁定點評平臺，消費者根據試吃經歷寫出真實感受，第一時間與其他網友互動交流，開啟了團購網站點評時代的第一步。

　　從當年單純複製國外的“一日一團”到逐漸發展成“一日多團”的本土化模式，再到團購秒殺，國內的行業服務在不斷往前延伸，創造性的滿足消費者的多樣化需求，消費者在感受各種新奇體驗時，也增加了對團購的認可度和信賴度。但是，由於物流問題的團購商品送達時效性差，這類情況成為年底團購行業投訴的主流。雖然目前各項團購服務在不斷創新，在不斷往前延伸，但物流、售後服務等短板依然是顯而易見的，如何提升服務質量補齊短板，依然是團購行業發展的第一要務。