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河北安平供電公司全力打造誠信服務品牌

發佈時間:2012年01月07日 06:22 | 進入復興論壇 | 來源：人民網 | 手機看視頻

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　　今年以來，河北安平供電公司在創先爭優活動中把為民服務創先爭優作為重點，更新服務理念、開展服務領域，全力打造誠信服務的企業品牌。

　　該公司把誠信服務、誠信為民作為行為準則，在幹部職工中樹立起客戶的需求就是我們的職責、客戶的滿意就是我們的追求的服務理念並完善了全員服務體系。在此基礎上，他們強化了服務常態運行機制，推行了客戶代表限期辦結制、首問責任制等一系列誠信服務的規章制度，在全公司實行了一站式服務、一條龍服務、一口對外服務，對客戶一張笑臉相迎、一顆誠心辦事做到服務誠心、待客熱心、釋疑耐心，幹部職工言必行、行必果只要客戶需要他們不論時間、不分地點一接到需求信息就能最短的時間內到達現場，以最快速度完成事故搶修，確保客戶用電無憂、誠信贏民心。（李建恒）

熱詞：

首問責任制

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