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市工商局今天發佈消費警示，提醒消費者選擇家政服務機構要明確服務標準，維護自己的合法權益。
春節臨近，各家各戶開始聘請家政公司的家政人員進行節前大掃除。與此同時，由於家政公司提供的服務良莠不齊，使得消費申訴糾紛明顯增多。據市12315申訴舉報指揮中心負責人介紹，投訴增多的主要原因是家政服務機構提供家政服務時不能保證時間，在約定的時間不能提供服務；預約的家政服務項目隨意被家政服務人員更改；服務項目和時間大大縮水。同時，額外收取的費用也時常引發消費者的不滿。
市工商局提醒消費者，選擇家政服務公司要選正規的，有一定規模的家政機構，重點查看是否有營業執照。在簽約時，要詳細簽訂相關服務項目、收費標準和違約責任，避免自己的權益受侵害。對於服務中追加的項目，消費者應當簽訂補充約定協議或合同，尤其涉及高檔家電、傢具的服務項目更要注意防範。（記者 甄真 通訊員 王冰 楊英俊）
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