本報訊【記者 李曉波】近年來，貴州保險業全面落實保監會有關誠信建設的部署和要求，按照“總體部署、分步實施、每年有突破”思路，週密策劃、精心組織、紮實推進，行業誠信建設取得了積極成效。

　　“貴州保險業一直堅持將誠信教育作為推動行業誠信水平不斷提升的基本手段，將高管人員教育和從業人員教育作為誠信教育的關鍵和重點。”據貴州保監局局長李翰輝介紹，近年來，貴州保險業通過對高管人員進行法制教育、誡勉談話、動態考核等方式，著力強化高管的依法合規經營和誠信意識；通過學習討論、晨會宣導等多種形式，加強保險法律法規、職業規範等內容學習，強化從業人員的誠信意識。同時，還引導行業將誠信教育納入崗前培訓和繼續教育體系，實現制度化、常規化教育，收到較好效果。

　　與此同時，貴州保險業通過建立宣傳平臺，多渠道、廣範圍加強保險宣傳，大力構築誠信文化，取得了良好的社會效應。一方面，通過設立專項保險行業宣傳基金，以評選“保險之星”和“誠信單位”為載體，借助報紙、廣播、電視和網絡等渠道，弘揚典型，擴大影響。一方面，堅持開展“3 15”宣傳活動、“保險宣傳月”和兩年一屆“保險之星”暨“誠信單位”評選活動，舉辦了誠信演講、大型文藝匯演等形式多樣、內容豐富的宣傳活動，進一步增強誠信意識，弘揚誠信文化。

　　此外，貴州保險業通過強制約束，嚴厲失信懲戒機制，努力營造起“誠信光榮、失信可恥”的誠信氛圍。據介紹，近年來，貴州保監局不斷完善信訪投訴機制，加強信訪督辦查處，開展了“銷售誤導”、“拖賠、惜賠、無理拒賠”、“虛假數據”等專項整治，堅持“即查即處”和“機構與責任人雙罰”機制，完善了嚴重違法違規行為及處罰結果向總公司通報制度，將存在嚴重失信行為的市場主體列為重點監管對象，通過一系列嚴厲懲處措施，整治效果明顯。此外，行業協會不斷完善自律公約，組織開展自律檢查，以行業自律規範和約束保險經營行為，有力提升了行業誠信建設水平。同時，貴州保險業還大力貫徹落實政務公開制度，充分發揮社會輿論監督功能，促進行業自覺樹立誠信形象。

　　近日，《貴州保險業誠信建設規劃(2011-2015)》(以下簡稱“規劃”)也正式出臺。據了解，“規劃”明確了貴州保險業在2011-2015年期間保險誠信體系建設工作的指導思想、基本原則，確立了“消費者合法權益得到切實維護、誠信監督體系更加科學合理、保險誠信信息系統逐步完善、誠信建設機制制度更加健全和誠信為本的價值觀基本形成”的基本目標。

　　據李翰輝介紹，隨著誠信建設的推進，貴州保險業“以人為本、以客戶為中心”的經營理念和“誠信光榮、失信可恥”意識已逐步樹立，誠信展業開始成為大部分從業人員的自覺行動。與此同時，各公司依法經營、誠實守信意識日益增強，銷售誤導一定程度上得到遏制，管控責任得到較好落實，市場秩序明顯好轉。