鄭州鐵路局2012春運新聞發佈會現場。

　　2012年1月4日下午，記者在鄭州鐵路局春運新聞發佈會上獲悉，為了實現今年平安春運、和諧春運，保證廣大旅客在河南走得了、走得好，鄭州鐵路局出臺了完善的春運方案。

　　據了解，2012年春運自1月8日起至2月16日止，為期40天，其中，節前15天，節後25天。由於今年春運較往年來的早，根據前期客流調查和往年客流規律，鄭州鐵路局節前客流相對平緩，以學生流和探親流為主；節後客流高度疊加，以務工人員和學生返程為主。客流高峰期預計出現在節前農曆臘月25-29日，節後正月初5-初9，正月16-20日等時段。預計2012年春運鄭州鐵路局將發送旅客910萬人，同比增長3.2%。其中發送直通旅客594萬人，同比增長4.2%；最高日發送旅客34萬人。

　　為了保障今年春運期間的鐵路安全，春運前期鄭州鐵路局大力開展了主要行車設備的整治活動。目前，已重點對客票系統、電子引導、車站廣播、攝像監控、站場照明等客運設施，以及線路基礎、機車車輛、牽引供電、通信信號等主要行車設備進行了一次全面檢查整修。特別是對擔當臨客的機車、客車進行重點整修，保證以良好的質量狀況投入春運。

　　在充分考慮春運期間客流突增、天氣突變、行車事故、設備故障等因素可能帶來的客流積壓、秩序混亂等非正常情況的基礎上，鄭州鐵路局加強應急處置，完善應急預案，明晰指揮責任，明確處置程序，認真落實物資儲備和人員演練。建立起鐵路局、站車之間迅速暢通的信息報告、應急指揮和現場處置網絡，進一步提高應急處置能力。

　　據介紹，鄭州鐵路局對管內平過道和平交道口進行全面檢查，配齊安全防護設施，加大看守監護力度和路外宣傳力度，堅決杜絕道口客車事故；加大危險品的查堵力度，對各種危險品檢查儀進行了檢查維修，保證人機結合做好“三品”檢查，堅決把危險品堵在站外車下。

　　此外，鄭州鐵路局門戶網站和政務微博自去年開通運營以來，在動態發佈信息、注重解疑釋惑、傾聽社會呼聲、改進服務工作，構建了鐵路與社會交流的快捷通道。今年，政務微博還根據網民和旅客的實際需求，開展力所能及的遺物尋找、旅程設計、酒店預訂、公交查詢、公益傳播、溫馨接力等延伸服務，使旅客出行的腳步更加輕鬆從容。