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圖為Skytrax主席愛德華向虹橋機場公司孫立總經理授予虹橋機場“四星機場”證書。
東方網記者劉歆1月4日報道：今天，Skytrax主席愛德華向虹橋機場公司孫立總經理授予虹橋機場“四星機場”證書，標誌著虹橋機場正式成為國內繼北京首都機場、海口美蘭機場之後第三家、全球第十家Skytrax四星機場，成功邁入全球優質服務機場行列。
Skytrax作為國際性的空運輸研究認證機構，每年都會對世界範圍眾多機場的服務品質進行全方面審核。目前，新加坡樟宜機場、香港機場和首爾仁川機場被評為“五星機場”，上海虹橋國際機場、北京首都機場、荷蘭阿姆斯特丹機場、德國法蘭克福機場、瑞士蘇黎士機場等10座機場被評為“四星機場”。以此為契機，面對即將到來的2012春運，虹橋機場將根據旅客需求並結合Skytrax相關標準，進一步提升虹橋機場的服務水平，向著國際五星級機場的方向努力。
據了解，今年春運期間，虹橋機場為應對即將到來的春運客流高峰，將推出一系列服務舉措。其中包括，為老年旅客和需要特殊服務人群提供“愛心專區”臨時休息場所，並增開專用安檢通道。為攜帶限制限量生活用品的旅客提供免費暫存、代郵、100ML化粧品分裝和協助補辦托運等一條龍服務。虹橋機場還將增設旅客手推車服務，並優化升級商業配套服務，推廣服務人員“主動上前一步式”服務。
上海虹橋機場公司副總經理金德雄表示，春運期間一旦發生大面積航班延誤的情況，虹橋機場將會同航空公司及時做好告知及相關保障工作。如果出現旅客遲到等情況，還將開闢快速通道方便旅客登機。
作者：劉歆
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