傳統電子商務模式中，電商平臺只需為企業提供“上線”幫助。但是隨著互聯網經濟的日益成熟，正如中搜等成熟的電商平臺企業指出：傳統企業要想實現成功的電子商務模式轉型，需要電商平臺承擔更多責任。

　　進入2011年，國內電商環境，無論是在消費習慣、支付方式、物流運轉、交易環境乃至官方政策等方方面面均已充分完善，進而步入一種電子商務發展成熟的轉折階段。這種轉折，不僅來自於傳統企業對於電商模式的廣泛接受，在國內領先的電子商務平臺服務商──中搜副總裁羅文勇看來，這種轉變也體現在對電子商務平臺的角色轉換的強烈要求上。

　　回顧電子商務發展的整個歷程，早期以信息發佈為主的黃頁電商，只要求必要的分類和檢索功能；其後，進入網商時代，用戶則開始要求展示、支付、交易等等完整的在線營銷技術支持。

　　進入新時期，電子商務從過去少數先行者的嘗試，到如今百舸爭流，電子商務已經深入到整個經濟行為中，已經成為企業管理者的全民運動和普遍共識。面對這種局面，企業對於電子商務服務提供商的要求，已經不再是能不能 “上線”，而是平臺是否能夠助推企業電商 “上道”。一直服務於電子商務競爭一線的羅文勇表示，通過長期跟進中搜平台中企業合作夥伴的發展狀況，明顯可以看出：在目前這個階段，企業電子商務競爭力，不再是指一個窗口，一套交易系統。要從全新的電子商務競爭環境中脫穎而出，企業管理者更多需要考慮的是怎樣進行廣告宣傳，如何分配投資，怎樣改進服務體驗，如何吸引風投眼球，而這些也正是企業要求電商平臺提供助推服務的關鍵要點。。換言之在電商新時代，技術問題已經不再是決定企業電商發展的單純因素，對於電商的理解和認識往往決定了企業電商轉型的成敗。而這也使得類似中搜這種，強調企業電商孵化，著力於從技術、理念、人才等多層次助推企業電商發展的，綜合性電商平臺服務提供商大受歡迎。

　　羅文勇也指出，這都是由於企業用戶需求的變化，要求電商平臺的角色隨之進行轉變，所以電商平臺不能夠再拘泥于單純的線上支撐，而理所當然的應該進一步把服務的內容擴展到線下，為企業提供電商理念、電商人才的做好孵化和引導幫助。從技術平臺，到服務平臺，“電子商務服務平臺”開始成為企業電商轉型所越來越看重的概念，中搜專門從事線下企業電子商務助推和孵化的中搜電子商務孵化基地，在短短的兩年間，就從一家擴展到全國多座區域經濟的核心城市中，成為眾多地方企業和各地政府部門歡迎的電子商務助推中心。

　　這種歡迎的背後，也正體現出企業對於電子商務平臺服務升級的廣泛要求，而響應這種要求無疑是所有電子商務平臺服務提供商的共同使命。目前，電子商務發展正處於跳躍式前進的大發展期，作為企業電子商務發展的合作夥伴，需要更多類似中搜這樣的電子商務平臺，加快轉變角色運用自身優勢提供電商引導，才能更好的承擔企業電商夥伴的責任，幫助企業少走彎路減少損失，更將助推整個電商市場的平穩高速發展。