(江蘇)南京市民劉先生假期辦婚禮遇到了一間窩心事兒：他在南京白下路金匯大酒店訂了元月2日晚的婚宴，酒店方答應贈送一間婚房讓劉先生免費使用，可等劉先生2日晚上9點50分退房時，酒店卻告訴劉先生住房時間超過了一天，要劉先生再交一天的超時房費，新郎劉先生頓時覺得不爽了：“你為啥不事先告知我呢？”酒店方面的解釋是，在劉先生簽字認可的那張單據上有明確的“紅字標注”。但那張單據劉先生卻沒有。

　　爭議：贈送婚房結賬時要多付一天房費

　　新郎劉先生在南京金匯大酒店預訂了元月2日晚上的婚宴，按照優惠規定，酒店方答應贈送給劉先生一間大床婚房，告訴劉先生婚禮當天可以免費使用一天。“當時酒店方説送我的婚房是免費的。但因為新娘家在外地，所以我們1日下午1點50分就入住了。”劉先生説。當天下午，劉先生來到南京白下區金匯大酒店簽字拿房，由於擔心2日婚宴當晚有朋友要鬧洞房，劉先生特意要求續一天房，並交了訂金。哪知元月2日晚近10點，新郎劉先生見親友們走得差不多了，就趕去前臺退房。前臺告訴他使用的婚房免費部分已超時，再補交一天房費308元。

　　酒店：入住交費單註明了結算時點，你也簽了字

　　金匯大酒店客房部張經理解釋説，按旅遊酒店的國際慣例，入住超過第二天的下午6點就需要多交一天的房費，超過第二天下午2點到6點，就多收他們半天的房費。劉先生簽字的交費單上有明確的酒店方標注的“紅色字體”，註明了客人離店時間為14:00，超過18:00則加收全天房費。“劉先生1日下午1點50分住進酒店開房，到2日下午2點就實際已經超過24小時入住時間了，到了他離開結賬的時候是2日晚上9點50分，明顯超時了。雖然我們酒店方沒有口頭告知，但當時客人簽字確認過的。”客房部經理這樣解釋説。

　　新郎：我手頭沒有底單，店方也沒有當面告知

　　對此，劉先生向記者反映，酒店當時給他保留的那張預付單上標注的是1月1日入住，1月2日退房，並沒有寫明具體時間，結賬時酒店方出示的那張入住交費登記單上卻有紅色字標注的內容，但這些自己也是結賬時才注意到。當時前臺接待員工並沒有口頭強調告知他這些，自己以為是一般性“賓客安全須知”之類的內容，沒有特別留意到。劉先生認為，婚房本身是酒店贈送的，不該和一般的客房“同等結算”，否則酒店方應該提前告知賓客。

　　結局：雙方各讓一步，酒店只加收了半天房費

　　金匯大酒店該不該收取劉先生多出一天的房費呢？為此記者特意查詢了相關資料，根據2009年修訂的《中國旅遊飯店行業規範》，目前對酒店住房結算約定是：“酒店應在前廳顯著位置明示客房價格和住宿時間結算方法，或者確認已將上述信息用適當方式告知客人。按照酒店客房部經理的解釋他們已經書面向客人進行了明示，但法律人士稱最好書面和口頭都要強調表示，而作為消費者也最好事先“多問一句”。最終，在劉先生和酒店雙方的協商下，酒店只加收了劉先生一半的房費154元。(實習生 嚴青青 記者 范曉林)