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社會廣角：外出旅遊小心“挨刀”

發佈時間:2012年01月04日 05:12 | 進入復興論壇 | 來源：青海新聞網 | 手機看視頻


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　　青海新聞網訊 近日，市民陳女士一家四口人參加了省城一家旅行社的海南島遊。到三亞後，因幾個人不願購物，旅行社要求他們每人補交100元。這讓陳女士一家人十分鬱悶，因為和旅行社簽訂的合同上是沒有這一項的。

　　對此，青海省消費者協會工作人員説，因拒絕旅遊經營者安排的購物活動，或因另行付費的項目而被增收的費用，遊客可以要求旅遊經營者予以返還。

　　據介紹，從近年來受理的冬季旅遊投訴情況來看，旅遊合同“變臉”主要表現在合同約定內容與實際不相符，如以各種理由降低食宿標準，減少景點、壓縮行程；採取誘導等方式讓旅遊者參加自費項目和購物活動來獲取利潤。同時，在地接方面也是常常出現接送不及時的現象。

　　青海省消費者協會提醒消費者，若在旅遊途中出現服務質量等問題，遊客可與旅行社協商解決，協商不成可在完成行程後到當地消費者保護部門投訴。 (作者：王春燕)

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