| 央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
| 客服設為首頁 |
龍年春節快遞公司“歇人不歇業”
新報訊【記者 張琦】每到春節假期，大多數快遞企業關門歇業已成慣例。不過，今年這種情況將徹底終結。2011年12月31日，中國快遞協會發佈《春節法定假日期間快遞服務指導規範》，要求快遞業“歇人不歇業”，春節期間快遞網點收派件服務時間總體不低於6個小時。這是快遞行業首次針對節假日發佈服務指導規範。
規範要求，各企業應在每個開辦業務的城市提供營業網點收件和指定區域派送服務。營業網點收件和派送服務時間可縮短為每天10：00—16：00之間，總體應不低於6個小時。根據業務量情況，企業合理安排值班人員，提供快件跟蹤查詢服務，暢通投訴受理渠道。已收寄快件要及時妥善處理，不得造成在收派網點、分撥中心的滾存和積壓。春節法定假日期間，經營快遞業務的企業可根據業務量情況，合理安排人員值班，滿足用戶的服務需求。各企業應通過其網站和營業場所向社會公佈春節期間快遞服務安排，包括服務網點、服務範圍、服務方式、服務時間、服務時限、服務價格等。各企業在春節法定假日期間服務安排有變動時，應通過其網站和營業場所向社會公佈，並做好説明和解釋。據悉，該規範適用於指導國家春節法定假日(除夕至初六)期間的快遞服務。
中國中央電視臺 中國網絡電視臺 版權所有
違法和不良信息舉報電話:010-88047123 京ICP證060535號 京網文【2014】0383-083號
網上傳播視聽節目許可證號 0102004 新出網證（京）字098號 中國互聯網視聽節目服務自律公約
意見反饋
頂
踩
收藏
MSN或QQ好友
貼到博客或論壇
轉發郵件
