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鐵路網上訂票註冊用戶超800萬 訪問量巨大致擁堵

發佈時間:2012年01月03日 22:33 | 進入復興論壇 | 來源:中國新聞網 | 手機看視頻


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購票高峰 巨大訪問量造成擁堵

  連日來,鐵路客戶服務中心12306.cn已出現多次系統癱瘓、登錄速度過慢甚至無法購票的情況。不少旅客擔心,真正的購票高峰還未到,鐵路客戶服務中心的網站就有出現崩潰跡象,那麼到了春運購票高峰,很有可能讓這個目前火車票唯一的網購網站直接癱瘓。

  昨天中午,有旅客反映,登錄鐵路客戶服務中心12306.cn時,頁面的刷新速度非常慢。在購票過程中,一旦提交訂單,頁面便頻繁出現如系統忙、訂單無法提交等提示。隨後不久,連登錄12306.cn也變得困難了,在輸入用戶名、密碼後,頁面顯示“當前訪問用戶過多,請稍後重試”。昨晚7時許,網站的狀況並沒有好轉,“當前訪問用戶過多,請稍後重試”的提示依舊多次出現,即便偶爾能進入網站,訂單也無法提交。

  據鐵路部門的工作人員介紹,目前鐵路客戶服務中心12306.cn的註冊用戶已超過800萬,每天早10時至晚7時之間,鐵路客戶服務中心訪問量非常大,瞬間的大數據流引發的“阻塞”是鐵路客服人員面臨的主要問題。現在工作人員要做的就是儘量避免網站出現崩潰的情況。

  “春運購票高峰還沒來,系統就已經這麼不靠譜了,政策確實是好的,讓黃牛沒法倒票了,可要是設備、服務跟不上,這不等於是費力不討好麼。”不少旅客擔心春運購票高峰時段網購系統崩潰,一些旅客建議,鐵路客戶服務中心可以考慮多設些服務站點,讓一些大的門戶網站、網購網站分擔數據流量,任何一個系統如果是幾百萬人同時登錄,再好的服務器也不一定能頂住。(程功 攝)

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