東方網記者王銘澤、通訊員陸應果1月2日報道：元旦是上海鐵路局發售春運票，也是實行電話訂票、互聯網售票優先窗口售票的第一天，該局發售客票十分火爆，售出156.8萬張車票，其中互聯網售票23.6萬張，電話訂票6.8萬張。

　　據了解，目前，上海、杭州和蘇南等地區旅客提前訂票出現了激增態勢。為做好學生、農民工等重點旅客運輸工作，在春運開始前，上海鐵路局各站段深入大專院校、農民工就業集中的企業，加大學生票及民工團體票辦理力度，開設了民工團體票受理專窗。截至元旦，全局已辦理農民工團體票101萬張，學生團體票45萬張。

　　在春運期間，隨著上海鐵路局管內滬寧、滬杭、京滬等多條高鐵陸續投入營運，緩解了長三角地區和京滬沿線各城市之間長期以來運量與運能的矛盾，凡有高鐵開通的地區乘車難的狀況將有明顯改善。但由於鐵路整體運能難以滿足社會需求，一些重點地區、重點線路、重點時段能力緊張狀況仍十分突出。儘管該局推出了電話訂票、互聯網售票、措施售票等諸多方便旅客購票的措施，使購票緊張狀況有所改善，但是在春運期間局部時段和去向上仍然不會輕鬆，特別是節前的1月11日至19日，上海、杭州至成都、貴陽、昆明、哈爾濱、烏魯木齊等方向，買票仍然會比較困難。

　　針對春運購票高峰時旅客集中訪問電話訂票、互聯網售票系統，容易造成系統運行慢、影響售票速度等情況，上海鐵路局從元旦起，對管內上海、浙江、江蘇、安徽地區當日進入預售期的最新車票起售時間進行了調整，實行分地區錯時售票，指派有關人員現場了解旅客取票情況，準確掌握本站售、取票規律，適時調整取票窗口數量，盡最大努力做好旅客售票服務，確保售、取票工作安全、平穩、有序。

　　因春運訂票旅客群數量龐大，在個別時段還將有可能出現網絡堵塞和電話打不通的情況。鐵路部門表示：懇請廣大旅客，特別是在設備滿負荷運轉、訂票時段集中、部分區段運力有限的情況下，出現網絡和電話訂票擁堵，或訂不到票，給予多多理解。同時鐵路部門提醒：、電話、互聯網訂票成功後，請就近、儘快取票，因春運期間，購票旅客較多，以免因換取票不及時，給行程帶來不便。