本報1月1日訊(記者 馬云云)2012年新年第一天,濟南市委副書記楊魯豫來到12345市民服務熱線和市政府網站,慰問堅守在一線的工作人員,並向大家拜年。要求大家在新的一年再接再厲,幫助政府把工作做得更好,讓市民生活得更美好。
　1日是元旦小長假的第一天,但12345接線大廳內依然座無虛席,接線員全部在坐席前接聽市民來電,電話鈴聲不時響起。
　見到現場忙碌的場景,楊魯豫對工作人員表示:“今天是新年的第一天,大家都放假了,你們依然堅守崗位,精心地為市民服務,非常辛苦,我受市委主要領導委託,對節日期間堅守崗位的同志表示慰問。”楊魯豫説,因為有大家一年365天、每天24小時不間斷的服務,才讓政府和老百姓有了直接聯絡,群眾有難事兒、急事兒、煩心事兒能和政府聯絡並及時得到解決,一些好的意見和建議,能夠讓政府在決策過程中吸納。
　在之後舉行的座談會上,楊魯豫表示,12345市民服務熱線開通3年了,取得了很大的成績,也建立了一些好的機制,但今後怎樣做得更好,仍需要大家思考,積極探索,不斷總結提高。“濟南市正在進入社會轉型時期,利益訴求日趨多元,社會矛盾集中凸顯,面臨的民生問題也將增多,維護穩定的壓力也越來越大,對這個形勢,大家要有清醒認識。”
　楊魯豫要求,12345市民服務熱線作為聯絡政府和群眾的紐帶,要創新工作措施,更加注重從根本上解決問題,建立為民服務的長效機制,才能應對不斷變化的形勢需要,更好地為市民服務,“市民才能真正説你好。”楊魯豫説,希望網站和熱線在新的一年發揮更大的作用,幫助政府把工作做得更好,讓市民生活得更美好。
　又訊(記者 殷亞楠)1日上午,濟南市委副書記楊魯豫一行看望了濟南市城管局機械化清掃大隊的保潔員、駕駛員等一線工人,代表市委市政府,給他們送去了節日的祝福。
　1日上午10點左右,楊魯豫一行來到機掃大隊一線工人中間。聽説機掃大隊假期都不休息,楊魯豫表示,在元旦假期環衛工人們仍堅守在工作崗位上,這樣默默奉獻的精神值得弘揚。“我和孫曉剛副市長,代表市委市政府的其他領導看望大家,祝大家新年快樂、身體健康、工作順利!”