中廣網北京1月1日消息（記者張棉棉）據中國之聲《央廣新聞》報道，被詬病多年的“預存話費設有效期”問題終於有望解決。中國移動日前宣佈，從今天起，對新入網用戶將不再推出設置話費有效期的産品，而“有效限制”的存量用戶也將在2012年的二季度後得到“鬆綁”。

　　主持人：給我們介紹一下預存話費有效期到底侵犯了消費者哪些權益呢？

　　記者：侵犯權益實際上這涉及到兩個問題，我們目前市面上涉及到有效期是分為兩種，一個是衝值卡有效期是指卡內現金必須在某一時段內被充入號碼之內，否則就會失效。另一則就是預存話費有效期，消費者將話費充入號碼之後必須在某一時段內消費完畢，如果説金額沒有消費完手機便進入了只能接聽無法播出的這種保號期，如果不再充值延期就會被鎖定號碼，消費者只能再次充值才能激活餘額。這樣也就是説消費者必須不停的往裏面存錢，運營商這種做法一直為廣大用戶所詬病，也就是説被指為霸王條款，話費有效期最長只能到360天，導致一些消費者為了保住號碼不斷的充值，帳戶內金額也越積越高。

　　主持人：中消協和工薪部對於三大運營商這種做法做出了哪些表態，三大運營商又是如何來回應的呢？

　　記者：北京、上海、香港等20個城市的消協于12月中旬曾經對三大運營商霸王行為進行集體了公開點評，指出運營商利用強勢地位設置話費有效期、衝值卡餘額不退，這種侵犯消費者權益的問題屢説不改。工信部為此已經提出了要求，三大運營商也承諾將會給出解決方案，但是現在只有中國移動做出了一個比較明確的表示。中國移動説現在目前已對大部分用戶取消了預存話費的有效期限制，僅針對少量的神州行標準卡設置了餘額有效期，目的是為了避免號碼資源被用戶閒置甚至被不法分子囤積倒賣，同時他們也表示自今天開始對新入網的用戶不再推出有話費期限制的産品，針對有效期限制的存量用戶將在今年二季度之後為用戶提供可以自主選擇取消餘額有效期的服務，聯通和電信方面也表示協調，爭取儘快出臺解決方案。

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