12月29日，記者從拉薩火車站2012年春運媒體見面會上了解到，目前拉薩火車站已經加強了包括掌握客票新技術、精心安排售票組織及客運組織、開展旅客滿意度調查等四大舉措，全力確保即將到來的春運工作實現安全、有序、便民目標。

　　據拉薩火車站副站長王浩介紹，2010年春運將從1月8日起至2月16日結束，為期40天，根據前期調查情況，預計春運期間拉薩站將發送旅客10.36萬人，日均達2578人，同比增長3.5%。客流以學生、探親和農民工客流為主，去向以成都、重慶、北京為主。

　　王浩告訴記者，為確保安全、平穩有序、便民利民目標的實現，拉薩火車站精心組織、提前準備，通過四個方面工作的加強來確保2012春運任務順利完成。首先是加強了人員培訓，使全體售票作業人員熟練掌握了客票發售新技術；其次是廣泛開展旅客滿意度調查，針對旅客要求配備了手機加油站、小推車、擔架、輪椅、郵政等服務設施，同時進一步完善了客運服務標示標牌內容；第三是加強售票組織工作，通過增開售票窗口、合理安排售票時間、即時廣播傳達車票信息、提高售票服務態度、與公安部門加強協調等措施維護良好售票秩序、提升整體售票質量；四是加強客運組織工作，通過提前預檢車票、加強通道管理、加強與各次列車聯絡和協調、對老幼病殘孕等重點旅客提供週到服務，進一步發揮好“五彩哈達”旅客服務中心作用等措施確保客運工作的安全有序進行。

　　王浩同時還對2012年春運售票方式的一些重要變化給出提示：一是從2011年12月10日開始全面推行互聯網售票方式，廣大旅客選擇網上購票需認準中國鐵路客戶服務中心網站12306.cn按照規定程序進行操作；二是從2011年12月10日開始實行電子支付票款，廣大旅客可在安裝POS機的售票窗口刷卡購買車票；三是從2012年1月8日起，拉薩站所有始發列車均實行實名制，除兒童外的所有旅客乘車時須保證票、證、人一致，否則不能乘車；四是從2011年12月30日開始開通電話訂票業務，青海、西藏兩省區旅客可直接撥打95105105進行電話訂票。

　　王浩同時表示，2012年春運期間拉薩站各次旅客列車到發時刻均沒有變化，廣大旅客可根據情況合理安排出行時間，另外針對拉薩市區售票點太少的情況，目前正在積極選址再開一個代售點。記者韓相澤