寒冬裏去溫暖的海南度假，是很多哈爾濱人嚮往的生活，而到旅行社報名參團，是多數遊客的選擇。

　　一段時間以來，記者接到很多投訴，遊客隨旅行團遊海南時，遭遇當地導遊擅自更改路線、強行要求參加自費項目等問題，旅遊演變成鬧心事。近日，在哈市旅遊局稽查大隊的配合下，本報派出記者暗訪“海南六日遊”。六天下來，因導遊的強制消費引發的全程糾紛，記者沒有嘗到旅遊樂趣，反而感到身心疲憊。

　　17日，記者二人到南崗區海關街4-8號黑龍江省國際旅行社，以每人3350元的價格報名了23日出發的海南雙飛六日遊。從旅遊行程表看到，除去兩天的路途時間，共四日行程安排得很滿，包括16大景點。記者被告知，到了當地，導遊會推薦很多自費項目，遊客可以自願選擇參加或者放棄。

　　23日22時10分許，記者二人抵達三亞鳳凰機場，當地旅行社的車來接，與同一時間抵達的兩名天津遊客一起被送至三亞市一酒店入住。

　　因拒絕參加“捆綁自費套餐”，被扔在路邊一個多小時

　　24日早6時20分，記者二人到酒店一樓集合。導遊帶著這個酒店的十幾名遊客趕赴不遠的“海霞”酒店，與那裏的遊客會合，用早餐。問及為啥“一團兩地”，導遊稱，“海霞”的遊客報名費用高，住的酒店條件好一些。

　　8時，來自徐州、成都、貴陽、哈爾濱等“五湖四海”的35名遊客上了車奔赴興隆旅遊區。導遊自我介紹叫陳曉麗，記者從其導遊旗上看到“世紀飛揚旅行社”幾個字。陳導簡單介紹了海南的氣候、景色特點，突然話鋒一轉，稱當地旅行社提供的免費景點都不好，海南有很多更好的景區，並給遊客發了一張“選擇套餐”，上面有A、B、C三個選項，A套中有7個景點，價格1000元；B套為A套加“夜遊三亞灣”，收費1150元，C套為B套加“紅藝人表演”，收費1300元。陳導開始遊説遊客趕快選擇，有遊客提出不參加，陳導稱：出來玩不容易，別因為錢不愉快，我帶你們一次，你們也得讓我掙點吧，記者提出，自費景點遊客自由選擇，為啥捆綁收費？陳導白了記者一眼不做聲。

　　一路上，只聽陳導如推銷員一樣遊説遊客交錢，多數人表示考慮考慮，陳導明顯不悅。

　　10時30分，抵達位於瓊海的玉帶灘景區，遊玩完畢，回到旅遊車上，陳導開始收自費項目的錢，有10人交了錢。陳導的臉立即“晴轉多雲”，稱遊客們支付當地旅行社的費用只是機票錢，在海南吃、住、行及導遊的費用，需要遊客參加自費景點獲取。

　　雙方意見不統一，爭執一直持續。15時30分，陳導“通牒”25名遊客：“如果不交錢，你們別上旅遊車，我也不管你們吃住！”這話引起25名遊客憤怒，爭執升級。陳導竟怒衝衝地離開，將遊客留在路邊。氣憤的遊客紛紛向報名旅行社投訴，不多時，一自稱三亞市旅遊局姓王的人給一投訴遊客打來電話道歉，並表示與導遊溝通此事，過了一會兒，陳導現身，將遊客帶上旅遊車。至此，遊客被扔在路邊一個多小時。