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王繼凱:殘疾旅客上車有專座,鐵路春運再添溫暖

發佈時間:2012年01月02日 07:28 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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  自2012年1月1日起,每趟旅客列車預留一定數量的殘疾人旅客專用票額,讓殘疾人上車後有座位,這是哈爾濱鐵路局今年春運推出的方便殘疾人旅客的新舉措,全局共有210趟列車預留1828張票額。(中國網)

  殘疾旅客座火車可以享受專用票額,這對於殘疾旅客來説,無疑是件天上掉餡餅的好事。眾所週知,2012年春運,交通運輸部門將在40天時間裏,運送超過20億旅客的大遷徙。“一票難求”困難依就。據此前媒體報道,鐵路的壓力更大。在這樣困難的情況下,哈爾濱“鐵老大”能夠體貼殘疾旅客出行的更大困難,在210趟客車預留1000余張車票,可以説此舉不僅讓殘疾旅客感動,也讓所有旅客看到了鐵路真誠服務旅客的決心與行動。

  其實,服務殘疾人並不是什麼新聞。在10月份,杭州召開第八屆全國殘疾人運動會時,當時鐵路部門為殘疾人運動員在站車方面就提供了專用通道、專用座位等特殊服務,贏得網民的普遍稱讚。如今,鐵路在春運備受矚目的關鍵時期,能夠在為旅客不斷優化服務環境,改善服務態度,提高服務質量,讓旅客舒心回家,溫暖回家的過程中,把目光再次聚焦在殘疾人、農民工兄弟,為他們提供特殊的服務,可以説這樣的舉動更能打動旅客、打動國人內心。

  其實,今年鐵路在春運上採取的措施與行動,可以説亮點頻頻。此前的互聯網、電話售票,就解決了旅客排隊、站隊買票的辛苦,也相應地節省了旅客寶貴的時間和不必要的經濟損失。

  鐵路在春運中的舉動,可以説正在擺正交通運輸部門的責任與義務,他們在較好地履行服務普通旅客的同時,還努力對殘疾人、農民工、老人、婦女等重點旅客進行重點的照顧和服務,可以説溫暖了更多旅客柔軟的內心。當然,鐵路現在還存在“一票難求”等很多不盡人意的地方,假以時日,希望鐵路能夠早日成為讓旅客滿意的交通品牌。

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