在２０１１年的市場整體不是很好的情況下，國安居憑著創新的營銷舉措取得了不俗的表現，受到業界人士的關注。為揭示其成功的秘訣，筆者採訪到國安居策劃總監鄧劍峰。

　　發揮特色優勢化解市場困境

　　筆 者：回顧２０１１年，國安居總體發展情況如何？

　　鄧劍峰：２０１１年地産政策的調控和各項成本增漲，給我們建材行業帶來了巨大困難，但國安居通過“重服務”、“重營銷”兩大創新戰略和專業經營、連鎖化等優勢，總體穩步發展，最重要的是為國安居進一步的可持續性發展打下了堅實的基礎。但同時也面臨著一定的挑戰，第一是地産市場成交量顯著萎縮，對建材市場的發展産生很大的壓力。第二住宅産業低碳經濟發展，精裝房將逐漸成為發展趨勢，對大型零售建材市場將帶來巨大衝擊。

　　以大運精神落實環保理念

　　筆 者：大家都在倡導“低碳居家”。圍繞“綠色”理念，今年國安居有哪些舉措？

　　鄧劍峰：國安居一直以來將“環保”列為重點服務項目，招商首要條件是要進駐品牌所出售産品絕對保證有出廠證明和符合國家或行業標準，需要環保指標的質量監測報告，從源頭上杜絕不環保産品流入市場。同時場內硬體耗材通通採用節能環保材料，讓低碳環保的體驗式環境更貼近居家生活。在服務方面，我們率先在行業內實行“質量環保”、“先行賠付”等服務，從顧客最關心的問題入手，確保顧客合法權益。今年，為宣傳環保、支持環保，國安居還舉辦了一系列“低碳”為主題的活動，包括建材“以舊換新”等，受到深圳市民的歡迎。

　　夯實根基為企業注入活力

　　筆 者：今年你們的營銷活動層出不窮，你們在營銷策略上做了哪些調整？２０１２年在營銷上又將有什麼新舉措？

　　鄧劍峰：非常時期應有非常營銷。今年以年來，我們整合了一切好的營銷方式。基於２００８年國安居與好百年、國美電器的跨行業聯盟合作取得了好效果，今年“５ １”期間我們三家不同業態再度攜手舉辦“美好居家惠，幸福鵬城”活動。在網絡營銷方面。２０１１年國安居不僅傳承了網絡“一對一”營銷模式，而且建立了國安居自有的網絡商城，打造深圳第一家電子商務網絡平臺。２０１２年，通過構建完善的服務體系，我們還建立更為系統化的管理模式和創新營銷模式。除增強企業與地産企業的合作，還將建立面向建築、家裝設計師的服務平臺。 （黃 衡）