投訴單位：國美在線

投訴內容：
本人于2013年8月18日在國美在線購買了香山牌人體健康秤，型號為EB3835(紫色)。收到貨以後，經過反復測試，確定商品是壞的。我跟在線客服聯絡，在線客服叫我找賣家，我跟賣家聯絡，賣家説退貨可以，但是退貨郵費22元，他們只承擔10元。我氣憤，買了商品是壞的，退貨還要我自己承擔損失，所以我去國美在線投訴，國美在線又讓我跟在線客服聯絡。死循環呀，我才沒那麼有空。