投訴單位：LG電子（中國）有限公司北京分公司

投訴內容：
本人因對LG品牌的信任和喜愛在2011年11月份在北京國美為家裏老人購買了LG電視42LW5500機器拉回老家 2012年初屏出現沒有3D效果LG來人檢查稱有3D需在正面觀看 向左右測一點位置都看不到，本人經過多方查詢和LG協商更換了屏，3D效果正常，維修人員現場也看到了，承認説不會修3D電視 今年屏又出現花屏 維修人員上門檢查又是説回去問是什麼問題在維修。第三天回電稱是屏問題 換完屏後根本沒有調試看下屏圖像沒有問題家裏的天線都沒有接就直接走了， 等我在聯絡信號後機器出現遙控器和按鍵都不能操作，音量一直在100 聲音特別大，根本無法使用，多次聯絡LG售後4008199999回復只是1-2個工作日答覆，到現在也無人聯絡本人。LG官網查詢此機器已經停産。零件也不是原裝件.因家裏是老人不會上網 每天都要看電視打發時間，請315部門儘快協助解決 謝謝！