投訴單位：京東電商

投訴內容：
買了京東商城的手機，回家送給父親的，由於我的疏忽結果父親不能用，我就跟京東聯絡希望能換個手機！結果京東給我的回復是一旦打開會影響二次銷售，説以不給退換！我很好奇的是這樣的理由也會成立嗎？不打開試一下我怎麼知道不能用!投訴後，工作人員給我來電，態度很差，根本就是強持奪理，説什麼京東為保證所有消費客戶買到的都是一手貨，所有打開包裝的都不給退換，那我是不是可以理解為只要是京東賣出來的東西都是不給退換的，還説如果有質量問題可以通過檢測出具報告後跟京東聯絡，採納後可以退換，可是有沒有想過這樣的門檻不是等於讓消費者不要退換貨，自認倒楣好了，誰會為了幾百塊錢到處去跑還去檢測啊！也不知道到哪去評理，現在是錢是小，只是覺得這種霸王條款實在沒道理！