今後，廈門市民就不用再為保險推銷電話而煩惱了。（資料圖）

　　保險電銷擾民現象在各地頻繁發生。記者昨從廈門保監局獲悉，為杜絕保險公司電話銷售渠道“擾民”問題，廈門保監局將搭建廈門地區保險電話銷售禁撥系統，並於8月15日起正式實施，禁撥系統主要適用保險公司或保險仲介機構的電話營銷，暫不包括個人營銷和車險電銷渠道。

　　險企禁撥名單

　　共享拒絕重復騷擾

　　廈門保監局相關人士介紹，目前保險公司其實已設立了禁撥系統數據庫，據目前的規定，如果客戶明確表示不願接聽電話銷售，則必須錄入保險公司的電銷禁撥名單，禁止重復撥號。

　　但各公司禁撥標準不統一，禁撥名單未實現信息共享，往往消費者拒絕一家保險公司的電銷後，其他保險公司還會繼續來電，導致了客戶被多次滋擾的現象。因此保監局就建立了電銷禁撥系統，設立行業共享的禁撥數據庫，可以有效甄別客戶的保險意願，杜絕電話銷售渠道擾民現象。

　　市民可上網

　　設置主動屏蔽

　　據悉，現在市民可以自助設置禁撥。消費者可登錄廈門市保險行業協會網站，在保險電銷禁撥欄目中登記禁撥號碼，同時一個手機號碼可以綁定一個固定電話號碼，客戶在登記成功後會收到系統發送的短信告知。

　　保險行業還通過兩種途徑收集禁撥號碼：保險公司將明確拒絕再次接受電話銷售的客戶，每週定時上傳至禁撥系統。廈門市保險行業協會根據實際情況收集數據，如客戶到保監局、行業協會投訴時要求禁撥的電話號碼，協會收集後及時上傳至禁撥系統。

　　登記為禁撥的電話號碼將在2-7個工作日後生效，生效期間為一年。

　　車險電話銷售渠道

　　不受禁

　　昨天，廈門保監局透露，2011年至2012年6月之間，廈門市電銷機構已經累積了4.34萬個禁撥號碼。目前，禁撥系統主要適用於保險公司或保險仲介機構電話營銷業務，但暫時不包含車險電話銷售渠道，以及個人營銷員渠道。

　　在廈開展電話銷售的機構主要有：君龍人壽、平安人壽、太平洋人壽等8家人身險公司、富邦産險1家産險公司、中國郵政廈門分公司、磐拓科技等2家廈門的仲介機構，以及浦發銀行、興業銀行、交通銀行、中信銀行等4家總行進行除車險外的保險電話銷售。

　　在禁撥系統登記的市民並非拒絕了所有保險公司的産品，市民仍然可以自主通過營銷員、銀行、網絡或者直接撥打保險公司電話購買保險産品。