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本報訊 為進一步方便保險消費者，提高車險理賠時效，今年4月，青海保監局指導和推動省保險行業協會出臺了萬元以下純車損案件理賠單證和理賠流程標準。近日，為進一步掌握轄內各産險公司對兩項標準的執行情況，青海保監局通過座談、調閱賠案、查看理賠系統等方式開展了專項巡查。
從巡查情況來看，各財産險公司均能較好地執行行業理賠服務標準的要求，並採取“一袋式”、“先行賠付”、“3G移動查勘”等特色化服務，提高了理賠各環節時效，縮短了理賠週期。兩項標準執行以來，轄內財産險公司萬元以下純車險案件的結案週期進一步縮短，2012年二季度較一季度相比，萬元以下純車損賠案平均結案週期環比下降21.52%，保險公司內部結案週期環比下降41.67%。
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