本報訊 （記者康欽如 通訊員代洪軍）記者昨日從廣西保監局獲悉，今年上半年全區保險信訪投訴分析數據已出爐。從信訪投訴的內容看，經營違規、保險合同糾紛和內部管理問題是保險投訴熱點。其中最引人注目的是，分紅險銷售誤導以及由此引發的退保糾紛問題成為人身險公司的保險合同糾紛主要集中爆發區。

　　據統計，今年上半年，廣西保監局共接到各類書面保險信訪投訴97件次，同比增加14％。全行業億元保費平均被投訴量從2011年上半年的0.71件/億元增至0.76件/億元，同比增加7%，平均每家機構被投訴量從2011年上半年的0.04件/家增至0.05件/家，同比增加25%。其中，雖然財産險公司億元保費被投訴量從0.81件/億元降至0.78件/億元，同比下降4%，但是平均每家機構被投訴量從0.03件/家增至0.04件/家，同比增加33%。人身險公司億元保費被投訴量從0.63件/億元增至0.68件/億元，同比增加8%，平均每家機構被投訴量從0.05件/家增至0.06件/家，同比增加20%。

　　從信訪投訴的內容看，經營違規、保險合同糾紛和內部管理問題是保險投訴中反映的主要問題，其中，財産險公司的保險合同糾紛主要集中在保險理賠方面，人身險公司的保險合同糾紛主要集中在分紅險銷售誤導以及由此引發的退保糾紛方面。