昨日，市民趙先生稱，自己把病歷通過圓通速遞快遞給石家莊的親友，對方收到的竟是一條裙子。對此，圓通速遞客服表示，錯收病歷的用戶已與公司取得聯絡，今日將為趙先生重發快件，公司正對此事展開調查。

　　收到裙子誤以為禮物

　　昨日，記者聯絡趙先生時，他仍為病歷被弄丟而發愁。趙先生的準岳父患有肺癌，目前在石家莊治療。5月4日，女友將其父親的病歷和肺部切片報告郵寄給在京工作的趙先生，讓他幫忙向北京的醫院問診。當晚，趙先生拿到醫生診斷後，連同病歷和檢查報告一起郵回石家莊。

　　“當時是朋友幫忙聯絡的圓通速遞，發病歷的事我事先沒跟女朋友打招呼。”趙先生表示，快遞內容一欄填寫的是材料，女朋友簽收時發現是條裙子也未在意，“她誤以為是我送她的禮物。”第二天，當女友打來電話詢問時，趙先生才意識到自己的快遞被弄錯了。

　　快件出錯卻沒法查詢

　　“肺部切片報告是檢查初期時的，醫生需要拿來跟現在的病情做對比，這個東西弄沒了沒法補。”由於病歷和診斷關乎家人日後的治療，趙先生急忙致電圓通速遞客服，“客服説用戶已經確認簽收郵件，他們也不知道病歷被送去了哪。”

　　趙先生懇請客服幫忙查詢病歷的下落，客服表示除非有用戶收件後發現錯誤主動聯絡公司，否則沒法查詢，“客服説他們那兒目前顯示都沒問題。”趙先生對此表示不解，認定是快遞公司在某個環節操作上出了問題，“收件人的地址和信息都沒錯，但東西卻變了。”

　　至少3人快件被送錯

　　記者昨日致電承接趙先生快遞業務的海淀世紀城圓通公司。客服稱，錯收病歷的用戶已與公司取得聯絡，“我們跟用戶溝通過了，明天就把病歷重新發出去。”同時，客服對此事給趙先生帶來的不便表示歉意。

　　對於搞錯快件一事，客服稱目前還不清楚是哪個環節出了問題，並表示，錯收病歷的用戶也不是裙子的主人，至今裙子的真正收件人尚未聯絡到，公司正在調查此事。

　　當趙先生得知病歷被找到時，禁不住長舒一口氣，“我是不是要把裙子給人家發過去？”當得知裙子主人還未找到時，趙先生很無奈：“天啊，怎麼這麼混亂，這樣看來至少有3個人的快遞被弄錯。”線索：趙先生

　　記者 盧寶厲