央視網|中國網絡電視臺|網站地圖
客服設為首頁
登錄

中國網絡電視臺 > 經濟臺 > 資訊 >

快遞服務國家標準下月起實施 收快遞要先驗後簽

發佈時間:2012年04月28日 10:12 | 進入復興論壇 | 來源:廣西新聞網-當代生活報 | 手機看視頻


評分
意見反饋 意見反饋 頂 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1

  廣西新聞網訊(記者 蒙進煌)愛網購的“親”們,“五一”後收快遞,你可以理直氣壯地要求“先驗貨後簽收”了。這樣,遇到貨不對板、數量不對、運輸損壞等情況,也好索賠。昨日記者了解到,《快遞服務》系列國家標准將於今年5月1日起正式實施。該標準明確規定了“先驗後簽”等問題。

  “商品信息如實描述”“驗貨不滿意可拒收”……網店賣家的承諾,讓眾多愛網購的人感覺很放心。但是,貨物到了買家手上時,快遞員不讓“先驗貨後簽收”,這讓賣家的承諾成了浮雲。

  5月1日起,《快遞服務》系列國家標準實施,這相比于原來的行業標準,有了很多增加和修改,其中最為消費者所關注的變化是,明確叫停了“先簽字後驗貨”的行規。

  根據“新國標”,快遞公司收派員將快件交給收件人時,應告知收件人當面驗收快件。對於代收貨款快件,網絡購物、電視購物和郵購等快件,收件人可以打開包裹,先驗收內件再簽收。驗收時,可對內件外觀和內件數量進行清點,但不能對內件進行試用或進行産品功能測試。對普通快件,收件人應當先檢查外包裝,如果外包裝有明顯破損,也可以要求開包驗貨,檢驗合格後再簽收。

  “對於代收的情形,快遞服務組織應注意沒有經過收件人或者寄件人同意,派送員不能將快件交給其他人簽收,包括單位的收發、小區的門衛等,否則由此出現快件遺失等問題,快遞服務組織應當承擔全部責任。”昨日,就《快遞服務》系列國家標準,中國標準化研究院副研究員曾毅接受在線訪談時強調。

  那麼,快件賠償問題在《快遞服務》國家新標準中如何規定?

  曾毅説,新《郵政法》第四十五條第二款明確規定:“郵政普遍服務業務範圍以外的郵件的損失賠償,適用有關民事法律的規定。”同時,《郵政法》第五十九條又規定:“第四十五條第二款關於郵件的損失賠償的規定,適用於快件的損失賠償。”這就明確了快件的損失賠償適用於有關民事法律的規定。因此,在新《郵政法》出臺後制定的《快遞服務》國家標準必須遵照上述規定。

熱詞:

  • 快遞服務
  • 快件
  • 郵政法
  • 國家標準
  • 快遞公司
  •