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帕拉丁新車三個多月屢出故障 車主退車遭拒

發佈時間:2012年04月18日 08:44 | 進入復興論壇 | 來源:京華時報 | 手機看視頻


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  新車剛買來三個多月,就出現跑偏、車窗異響、儀錶盤卡住不動等多個問題。4月15日上午,車主馬先生將新買的帕拉丁越野車開到4S店要求退車,遭到店方拒絕。馬先生一怒之下用車橫堵大門,最終在民警的調解下挪開。

  1月2日,家住豐台區的馬先生在華盛昌4S店購得一款帕拉丁越野車。開車回家後一週左右,他開車在京津高速上行駛時,發現車輛出現跑偏的情況。他立即找到4S店為其做了四輪定位。在此後的一段時間裏,他又發現當車輛行駛在顛簸的路面時,車窗便會出現異響。到了保養時間,他前往另外一家聯保的4S店將車窗做了免費更換和維修,讓其驚訝的是,在這家4S店以及隨後前往華盛昌4S店的保養期間,又發現了踏板的螺絲頂起,防凍液經常滲漏等問題。

  馬先生稱,4月14日,他開車在八達嶺高速上行駛時,不管怎麼踩油門,儀錶盤上的時速針總是定格不動,他用手機拍下的視頻顯示,時速針原本定格在70左右,當他敲了幾下儀錶盤後,時速針突然滑落到40左右,“敲幾下後儀錶盤又正常了,太恐怖了,如果始終不變,我連超速了都不知道,出了事故誰來負責。”一怒之下,馬先生找到華盛昌4S店要求退車。

  華盛昌4S店負責人稱,車輛是一個複雜的系統,出廠時雖經過嚴格檢驗但有存在部分瑕疵的可能,在車輛磨合期內廠方對於發現的問題均可通過調整予以恢復,這些並非質量問題,至於防凍液滲漏,負責人稱出廠時不會出現這種情況,但為何如此,他們並不清楚。對於儀錶盤出現的情況,他們並不質疑視頻拍攝的真實性,因以前從未遇到過,憑經驗分析其為個案,需檢查後才能知道儀錶盤是否真有質量問題,但目前馬先生堅持不讓檢查而要退車。店方認為,車輛並未出現大的質量問題和安全隱患,按照保修條款只能維修無法退車。

  (記者李靖 實習記者黃靜)

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